Bölüm 16:
Pratikte ve lmas>
·
371
fiekil 16-10
Yeni tasar>m öncesi ve sonras>nda ortalama bekleme süresini gösteren kontrol flemas>.
(Quality Assurance Project'ten türetilmifltir. http://qaproject.org/methods/resstattools2.html.)
fiekil 16-11
Hasta kayd>n>n ak>fl flemas>.
(Quality Assurance Project'ten türetilmifltir.
http://qaproject.org/methods/resflowchart.html.)
fiekil 16-12
Hastanede kullan>lan Fishbone (bal>k k>lç>¤>) diyagram>.
(Quality Assurance Project'ten
türetilmifltir. http://qaproject.org/methods/resc&e.html.)
Ortalama Bekleme Süresi Dakika (Günlük 5 Örne¤in)
Üst Kontrol S>n>r> = 78 Dakika
Ortalama =
42 Dakika
Üst Kontrol Limiti = 26 Dakika
Ortalama = 15 Dakika
Alt Kontrol Limiti = 4 Dakika
Hasta kay>t
masas>na
ulafl>r
Uygunsuz altyap>
Do¤um odas> karantina
odas>na ba¤l>
Bu konu ile ilgili
hastalarla konuflmaz
Do¤um odas>nda
efl/aile için yeterli
k>yafet yok
Karar vermek
için f>rsat yok
Ço¤u yanl>z geliyor
Bilgi eksikli¤i
Çevre
Girdiler
Hastalar
Do¤umu bekleyen
kad>nlar, efllerinin
veya aile üyelerinin
do¤um esnas>nda
onlara efllik
etmelerinin gerekip
gerekmedi¤inin
karar>n>n verilmesi
konusunda motive
de¤ildirler
Personel
Evet
Evet
Evet
Hay>r
Hay>r
Hay>r
Gecikme
Gecikme
Gecikme
Kay>t için
bekleme
Kay>t
memuru
var m>?
Kay>t
personeli
var m>?
Hasta sa¤l>k
personeli
taraf>ndan
muayene edilir
Alt Kontrol Limiti = 6 Dakika
Gün
Tamamlanm>fl Yeni Tasar>m