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1.4. Distinciones Compromiso de Calidad Turística // Distinctions for Commitment to Tourism Quality
Certificaciones y Distinciones de
Calidad
Quality Certifications and Distinctions
El SCTE Destinos (SICTED) es un producto tecnológico de la Secretaría de Estado de Turismo que
proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico. Este
sistemas comprende la naturaleza transversal de la calidad en un destino turístico, siendo su aporta-
ción clave la conciencia integral de destino y la identificación de objetivos comunes por y para todos
los agentes implicados, públicos y privados, turísticos y no turísticos. Este enfoque favorece el diseño,
planificación, ejecución y medición de resultados de acciones integrales que armonizan los niveles de
calidad de los servicios y productos que consume el turista, de la imagen de éste, y en definitiva de la
percepción del visitante respecto del destino.
Los elementos fundamentales del SCTE Destinos son: un Ente Gestor, que dinamiza la marcha del
proyecto en su destino, para mejorar la calidad ofrecida en el mismo, y los Estándares Intersectoriales
y Sectoriales, es decir, el Manual de Buenas Prácticas y las guías técnica de implantación para conocer
los requisitos mínimos establecidos Los establecimientos y servicios que participan en este sistema y
cumplen con los requisitos establecidos, tras superar una evaluación periódica, obtienen el distintivo
de calidad del SICTED; Compromiso de Calidad Turística.
Los destinos SICTED en Andalucía con empresas distinguidas son: Alcalá la Real, Carmona, Córdoba,
Costa del Sol Occidental, Écija, Málaga, Mancomunidad de Islantilla (Lepe-Isla Cristina), Red Patrimo-
nia, Serranía de Ronda, Sevilla, Sierra de Cazorla, Segura y las Villas y Úbeda y Baeza. También hay
otros destinos sin empresas distinguidas aún como son: Axarquía Costa del Sol, Campiña de Jerez,
Linares y Sierra Sur de Jaén.
Más información en:
The Spanish Tourism Quality System at Destination (SICTED) is a technological product released by the
Spanish State Secretary for Tourism. It provides an integral, permanent system for managing quality at
a tourism destination. This system takes in the transversal nature of quality at a tourism destination.
Its key contribution is to promote an integral understanding of the destination and to identify common
objectives by and for all the agents involved, whether public or private, tourism- or non tourism-based.
This focus favours the design, planning, execution and evaluation of the results of integral actions
which harmonise quality levels for services and products consumed by tourists, their image and, in
short, the visitor's perception of the destination.
The fundamental elements of SICTED Destinations are: a Management Body to stimulate the project's
development in the destination, improvement of quality offered and Inter-sectorial and Sectorial Stan-
dards, i.e. a Best Practice Manual and technical implementation guidelines for minimum established
requirements. The establishments and services that take part in this system and meet the established
requirements must undergo regular evaluation. They obtain the SICTED Tourism Quality distinction.
SICTED destinations with distinguished companies in Andalusia are: Alcalá la Real, Carmona, Córdoba,
Costa del Sol Occidental, Écija, Málaga, Mancomunidad de Islantilla (Lepe-Isla Cristina), Red Patrimo-
nia, Serranía de Ronda, Sevilla, Sierra de Cazorla, Segura y las Villas y Úbeda y Baeza. Also there are
other destinations without companies distinguished still like they are Axarquía Costa del Sol, Campiña
de Jerez, Linares y Sierra Sur de Jaén.
Sistema Integral de Calidad Turística en Destino
(SICTED)