rin 1
rin 2
rin 3
rin 4
ver virksomhedens nuværende varians i produktsor-
timentet med fokus på performance og features. Et
overblik over produktprogrammets opbygning er
essentielt, for at forstå hvilken varians der kan tilby-
des til kunderne. Det skal samtidig undersøges, om
den varians er værdiskabende fra kundens synsvinkel,
og hvilken værdi det giver virksomheden. Endeligt
sammenholdes kommercielle varianter med hinan-
den, for at se om der eksisterer "kannibalisme," hvor
flere kommercielle varianter retter sig imod samme
kundegruppe.
række metoder, som hver især viser produktprogram-
met fra forskellige vinkler.
ver, hvor godt produktfamilien er opbygget, ved at se
på opbygningen fra tre forskellige perspektiver.
given tidsperiode, der fokuserer på omsætning, dæk-
ningsbidrag og dækningsgrad.
cespænd i produktsortimentet, og viser hul-
ler, overlap samt omkostninger forbundet med
performance-skalering.
liserer efterspørgslen fra kunderne.
realiseres, og hvordan det effektiviseres med fokus på
efterspurgte egenskaber.
terne fra de forskellige metoder for at kunne se ten-
denser og sammenhænge. Ud fra sammenholdningen
dannes den bedste strategi fremadrettet mod et opti-
meret produktprogram.
opbygningen af produktprogrammet set fra tre per-
spektiver; kundeperspektiv, funktionsperspektiv og
komponentperspektiv. Et eksempel herpå kan ses på
figur 9. PFMP'en giver et samlet overblik over samt-
lige kommercielle varianter, hvor smart varianterne er
skabt og om de er værdiskabende for kunden.
strukturer: part-of og kind-of. Part-of beskriver den
hierarkiske opbygning af produktfamilien. Kind-of
beskriver mulige varianter til part-of strukturen. Et
eksempel på part-of kan være skriveredskab hvortil
den tilsvarende kind-of struktur kan være af blyant,
stiftblyant, kuglepen, tusch osv.
kunden er interesseret i, når produkt erhverves. For en
mountainbike vil kind-of strukturen bestå af stel- og
hjulstørrelse, antal gear, fjedervandring og bremse-
type. For hver af disse beskrives de varianter, som fin-
des i kind-of strukturen. Denne struktur kan bruges til
at foretage en opdeling mellem det kunden altid får
med, og det der skal kunne tilkøbes. Til højre på figur
9 vises de kommercielle varianter. De blå markeringer
viser, at den pågældende egenskab indgår i den kom-
mercielle variant og ingen markering viser, hvor den
ikke indgår.
funktionelle løsninger, som produktprogrammet
består af. For mountainbikens bremsesystem er der to
forskellige funktionelle løsninger; kablede og hydrau-
liske. Det afgørende er, om de forskellige funktionelle
løsninger skaber afgørende kundeværdi. Ofte ses, at
der findes flere principielt forskellige løsninger, uden
at der skabes tilsvarende kundeværdi.
fysiske komponenter, der indgår for at dække alle
varianter i produktprogrammet. Lidt forenklet kan
man sige, at dette perspektiv viser alle styklister lagt
oven på hinanden. I mountainbikeeksemplet kan det
iagttages, at der findes mange forskellige stel.
tioner. Læst fra kundeperspektiv mod funktions- og
komponentperspektiv viser relationen, hvordan kun-
defeaturen er realiseret. Hvis der er mange relatio-
ner fra én kundefeature til flere funktionselementer
og komponenter, betyder det, at den pågældende
feature er meget integreret i produktprogrammet.
En ændring i produktprogrammet vil derfor påvirke
mange komponenter, og kræve mange ressourcer for
at blive realiseret.
kundeperspektivet viser relationen, hvorvidt kompo-
nenten bidrager til at skabe funktionalitet. Hvis der er
mange lignende komponenter, vil der ofte være en
del ikke-værdiskabende varians. Ikke-værdiskabende
varians er markeret med røde kryds og en kommentar.
ses, hvor god virksomheden har været til at dele
komponenter og features blandt varianter. Jo flere
vandrette blå markeringer der er, desto flere gange
færre og mere skrå markeringer, desto mindre gen-
brug. Manglende genbrug er i sig selv ikke et pro-
blem, så længe varianterne er værdiskabende. Det ses
dog ofte i mange produktprogrammer, at der er stor
ikke-værdiskabende varians.
salg, udvikling og produktion. Lidt forenklet kan man
sige, at de tre perspektiver repræsenterer netop salg
(kundeperspektiv), udvikling (funktionsperspektiv)
og produktion (komponentperspektiv). En dialog på
tværs af funktionsområderne giver ofte anledning til
spørgsmål som:
dardprogrammet?
værdiskabende?
de resultater Cykler A/S har opnået med udgangs-
punkt i PFMP'en.
beskriver en produktfamilie og tilhørende
varians ud fra tre perspektiver. De tre per-
spektiver er kunde-, funktions- og kompo-
nentperspektiv.
mål:
punkt?