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Pharma-Sphere 168
Novembre 2011
La pharmacie
du mois
L
a pharmacie Leeman peut être décrite comme une oasis pour
les vrais Bruxellois. Monsieur Maudens et Madame D'Hoore,
tous deux pharmaciens, ont trouvé à Molenbeek-Saint-Jean
un défi à la hauteur de leurs ambitions. Après la période habituelle
de remplacements et autres contrats d'employé, ce couple
souhaitait disposer de sa propre pharmacie. Originaires de Flandre
orientale, ils ont d'abord recherché un établissement en Flandres
orientale ou occidentale. Les études et des remplacements les
ont finalement conduits dans les environs de Bruxelles, où ils ont
appris que la pharmacie Leeman était à reprendre.
Le plus grand défi: entretenir des rapports cordiaux avec les clients
Lors de ses remplacements, Monsieur Maudens
avait eu la possibilité de se faire une idée
précise du mode de fonctionnement de cette
pharmacie. Il ne s'agit vraiment pas d'un
quartier dangereux, contrairement à ce que
l'on a tendance à penser à l'évocation du nom
«Molenbeek-Saint-Jean». L'établissement est
situé dans un quartier résidentiel, où sont
établis plusieurs immeubles à appartements,
à proximité de Koekelberg et de Jette.
Si la pharmacie accueille une clientèle
multiculturelle, les vrais bruxellois s'y sentent
aussi comme chez eux. Les conversations
entremêlent les mots néerlandais et français,
et les visiteurs connaissent leurs pharmaciens
ainsi que les autres clients.
«L'ancienne pharmacienne avait vraiment de
bonnes relations avec ses clients et, pendant mes
remplacements, j'ai ressenti une telle ambiance
que je me suis demandé si je pourrais instaurer
ce type de liens avec ma clientèle», explique
Monsieur Maudens.
«La pharmacie était petite et plutôt désuète,
mais accueillait parfois jusqu'à 100 personnes
les week-ends occupés. Nous avons vu des
possibilités d'agrandissement et nous avons
décidé de nous lancer». A l'origine, il était prévu
que Monsieur Maudens travaille seul dans la
pharmacie et que Madame D'Hoore lui vienne
en aide en cas de besoin.
Pharmacie Leeman
rue des Fuchsias 13, 1080 Molenbeek-Saint-Jean
Titulaires: Pharmaciens MaudensD'Hoore
Nicole Van Den Hecke
Nous sommes à la recherche de pharmacies originales
à mettre en évidence. Si vous souhaitez participer
à cette rubrique, n'hésitez pas à nous envoyer vos
coordonnées par mail. c.rysman@rmnet.be
PS2479F_2011