παρουσίαση φαρμακείου ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ 81 των φαρμάκων καταφέρνει να εξασφαλίζει στους ασθενείς ότι χρειάζονται, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα και την «ψυχική» τους υγεία! Τα κίνητρα για μια πιστή πελατεία «Η μεγαλύτερη προσφορά και το κίνητρο της πελατείας μας, όπως μας έχει γαλουχήσει η Βίκυ, είναι ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατόν ώστε να καλυφτούν οι ανάγκες του πελάτη μας. Πρωτοπόρος η μητέρα μου εξέλιξε τον τομέα των καλλυντικών από την αρχή της λειτουργίας του φαρμακείου, που λόγω της τοποθεσίας του, μοιραία έπρεπε να κατέχει σημαντικό μερίδιο και σε αυτόν τον τομέα όπως και σε όλα τα παραφάρμακα. Και ενώ πολλοί διαμαρτύρονταν εκείνη την εποχή ότι με αυτόν τον τρόπο υποβαθμίζεται το κύρος του επαγγέλματος, ήταν τελικά το κέρδος από αυτήν την πρακτική που επενδύθηκε στις μέρες μας στα φάρμακα του ασθενή, όταν από το 2010 σταμάτησε τις έγκαιρες πληρωμές του το δημόσιο ταμείο, που αποτελεί περίπου το ογδόντα τις εκατό των συνταγών του κέντρου και που συνεχίζεται μέχρι σήμερα με τη συγχώνευση των ταμείων στον ΕΟΠΥΥ. Με τον συνδυασμό των γνώσεων και της εμπειρίας μας φιλοδοξούμε να προσφέρουμε στον ασθενή τις σωστές παροχές και τον παρακινούμε να ξαναγυρίσει σε μας, γιατί ότι του προτείναμε έδωσε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Παρέχουμε εκπτώσεις με κάρτα πελάτη, ανταμείβοντας την πιστότητά του και δώρα όταν φτάσει σε συγκεκριμένα όρια αγορών. Γίναμε υποστηρικτές του διευρυμένου ωραρίου σε αντίξοες συνθήκες, για να καλύπτουμε τις ανάγκες του εργαζόμενου που δεν έχει το χρόνο να επισκεφτεί το φαρμακείο στις συνηθισμένες ώρες λειτουργίας του ή που δεν τον κάλυπτε ο καθοριζόμενος αριθμός των εφημερευόντων φαρμακείων της πόλης μας.» βει τις ίδιες συμβουλευτικές υπηρεσίες, η ανάγκη του κόσμου για να εξοικονομήσει χρήματα είναι μεγαλύτερη από αυτές. Το μόνο που θα απομείνει στο φαρμακείο θα είναι η διάθεση συνταγογραφούμενων φαρμάκων, που παρόλο που είναι ο πιο σημαντικός του ρόλος, αποφέρει πλέον μόνο χρέη προς τις φαρμακαποθήκες. Παραδόξως αυτό που πραγματικά μπορεί να διαχωρίσει τον σύγχρονο φαρμακοποιό, κατά την άποψή μου, είναι να επιστρέψει στην παλαιότερη πρακτική του! Εξάλλου εξ’ ορισμού το επάγγελμά του αφορά την τέχνη της δημιουργίας. Αν δούμε ιστορικά τα πράγματα, είναι σε όλους γνωστό ότι καθώς άλλαξαν οι εποχές και αναπτύχθηκε η φαρμακοβιομηχανία από τα μέσα του ‘60, το επάγγελμά μας έχασε την ταυτότητά του. Από «φάρμακο-ποιοί» δηλαδή, απαρνηθήκαμε την «τέχνη» μας και εξελιχθήκαμε κι εμείς σε απλούς πωλητές του πάγκου, διανομείς δηλαδή, και τα έσοδά μας εξαρτώνται από πωλήσεις σε κουτάκια φαρμάκων. Αυτό φυσικά ήταν κάτι πολύ πιο εύκολο και πολύ πιο προσοδοφόρο για μας, όσο μεγάλωνε η φαρμακευτική δαπάνη, οι τιμές των φαρμάκων και οι παροχές από τα ασφαλιστικά ταμεία. Έτσι φτάσαμε στο σήμερα, στο τέλος αυτού του συστήματος που μας έθρεφε και όπου μετά από πέντε ολόκληρα χρόνια σπουδών αυτό που μας δίνει αξία και ανεβάζει την εικόνα μας σαν επαγγελματίες υγείας είναι η συμβουλή υγείας. Η συμβουλή σαφώς κάνει διαφοροποίηση, αλλά η τεχνολογία όπως δείχνουν τα πράγματα, σύντομα θα μας ξεπεράσει και σε αυτόν τον τομέα. Μετά την ηλεκτρονική συνταγογράφηση που μετέτρεψε την εκτέλεση συνταγών σε πολύ ευκολότερη πρακτική, είναι πολύ πιθανόν να έρθει και η ηλεκτρονική συμβουλή και γιατί όχι και η ηλεκτρονική διανομή φαρμάκων! Σκεφτείτε πόσο εύκολο θα ήταν στο μέλλον να δημιουργηθούν ελεγχόμενα από φαρμακοποιούς ηλεκτρονικά φαρμακεία, όπου τυποποιημένες οδηγίες και συμβουλές θα εκτυπώνονται με ένα πάτημα του ποντικιού, ίσως όμως και οδηγίες που θα δίδονται από ένα ενημερωμένο database που κατά πολύ θα ξεπερνά τις προσπάθειες του ίδιου του φαρμακοποιού να παραμείνει ενημερωμένος, σε μια διαρκώς εξελισσόμενη και μεταβαλλόμενη επιστήμη. Επομένως τι θα κάνει τον φαρμακοποιό με το φαρμακείο του αναντικατάστατο από τους μεγαλοδιανομείς και τα νέα ηλεκτρονικά συστήματα; Σαφώς το παραδοσιακό λειτούργημα του!» ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013 Αναζητώντας νέα πεδία εσόδων «Οι προσπάθειες του φαρμακοποιού βέβαια στη σημερινή εποχή να επιβιώσει πέφτουν σαν ντόμινο. Ότι μέτρα και αν έχει λάβει, ακόμα και ύστερα από δεκαετίες προσπάθειας, καταρρίπτονται το ένα μετά το άλλο σε κλάσματα δευτερολέπτου με το μεγαλύτερο χτύπημα να διατίθεται πλέον σε λίγο καιρό το εμπόρευμά του από super market, που αναπόφευκτα θα προσφέρουν τα ίδια προϊόντα σε καλύτερες τιμές και θα λειτουργούν αν όχι τις ίδιες, αλλά και περισσότερες ώρες. Το δέλεαρ της τιμής για τον καταναλωτή δεν είναι αμελητέο! Ακόμα και να γνωρίζει ότι δεν θα λά-