- Page 1
- Page 2 - Page 3 - Page 4 - Page 5 - Page 6 - Page 7 - Page 8 - Page 9 - Page 10 - Page 11 - Page 12 - Page 13 - Page 14 - Page 15 - Page 16 - Page 17 - Page 18 - Page 19 - Page 20 - Page 21 - Page 22 - Page 23 - Page 24 - Page 25 - Page 26 - Page 27 - Page 28 - Page 29 - Page 30 - Page 31 - Page 32 - Page 33 - Page 34 - Page 35 - Page 36 - Page 37 - Page 38 - Page 39 - Page 40 - Page 41 - Page 42 - Page 43 - Page 44 - Page 45 - Page 46 - Page 47 - Page 48 - Page 49 - Page 50 - Page 51 - Page 52 - Page 53 - Page 54 - Page 55 - Page 56 - Page 57 - Page 58 - Page 59 - Page 60 - Page 61 - Page 62 - Page 63 - Page 64 - Page 65 - Page 66 - Page 67 - Page 68 - Page 69 - Page 70 - Page 71 - Page 72 - Page 73 - Page 74 - Page 75 - Page 76 - Page 77 - Page 78 - Page 79 - Page 80 - Page 81 - Page 82 - Page 83 - Page 84 - Page 85 - Page 86 - Page 87 - Page 88 - Page 89 - Page 90 - Page 91 - Page 92 - Page 93 - Page 94 - Page 95 - Page 96 - Page 97 - Page 98 - Page 99 - Page 100 - Page 101 - Page 102 - Page 103 - Page 104 - Page 105 - Page 106 - Page 107 - Page 108 - Page 109 - Page 110 - Page 111 - Page 112 - Page 113 - Page 114 - Page 115 - Page 116 - Page 117 - Page 118 - Page 119 - Page 120 - Page 121 - Page 122 - Page 123 - Page 124 - Page 125 - Page 126 - Page 127 - Page 128 - Page 129 - Page 130 - Page 131 - Page 132 - Page 133 - Page 134 - Page 135 - Page 136 - Page 137 - Page 138 - Page 139 - Page 140 - Page 141 - Page 142 - Page 143 - Page 144 - Page 145 - Page 146 - Page 147 - Page 148 - Page 149 - Page 150 - Page 151 - Page 152 - Page 153 - Page 154 - Page 155 - Page 156 - Page 157 - Page 158 - Page 159 - Page 160 - Page 161 - Page 162 - Page 163 - Page 164 - Flash version © UniFlip.com |
![]()
παρουσίαση φαρμακείου ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ
81
των φαρμάκων καταφέρνει να εξασφαλίζει στους ασθενείς ότι χρειάζονται, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα και την «ψυχική» τους υγεία!
Τα κίνητρα για μια πιστή πελατεία
«Η μεγαλύτερη προσφορά και το κίνητρο της πελατείας μας, όπως μας έχει γαλουχήσει η Βίκυ, είναι ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατόν ώστε να καλυφτούν οι ανάγκες του πελάτη μας. Πρωτοπόρος η μητέρα μου εξέλιξε τον τομέα των καλλυντικών από την αρχή της λειτουργίας του φαρμακείου, που λόγω της τοποθεσίας του, μοιραία έπρεπε να κατέχει σημαντικό μερίδιο και σε αυτόν τον τομέα όπως και σε όλα τα παραφάρμακα. Και ενώ πολλοί διαμαρτύρονταν εκείνη την εποχή ότι με αυτόν τον τρόπο υποβαθμίζεται το κύρος του επαγγέλματος, ήταν τελικά το κέρδος από αυτήν την πρακτική που επενδύθηκε στις μέρες μας στα φάρμακα του ασθενή, όταν από το 2010 σταμάτησε τις έγκαιρες πληρωμές του το δημόσιο ταμείο, που αποτελεί περίπου το ογδόντα τις εκατό των συνταγών του κέντρου και που συνεχίζεται μέχρι σήμερα με τη συγχώνευση των ταμείων στον ΕΟΠΥΥ. Με τον συνδυασμό των γνώσεων και της εμπειρίας μας φιλοδοξούμε να προσφέρουμε στον ασθενή τις σωστές παροχές και τον παρακινούμε να ξαναγυρίσει σε μας, γιατί ότι του προτείναμε έδωσε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Παρέχουμε εκπτώσεις με κάρτα πελάτη, ανταμείβοντας την πιστότητά του και δώρα όταν φτάσει σε συγκεκριμένα όρια αγορών. Γίναμε υποστηρικτές του διευρυμένου ωραρίου σε αντίξοες συνθήκες, για να καλύπτουμε τις ανάγκες του εργαζόμενου που δεν έχει το χρόνο να επισκεφτεί το φαρμακείο στις συνηθισμένες ώρες λειτουργίας του ή που δεν τον κάλυπτε ο καθοριζόμενος αριθμός των εφημερευόντων φαρμακείων της πόλης μας.»
βει τις ίδιες συμβουλευτικές υπηρεσίες, η ανάγκη του κόσμου για να εξοικονομήσει χρήματα είναι μεγαλύτερη από αυτές. Το μόνο που θα απομείνει στο φαρμακείο θα είναι η διάθεση συνταγογραφούμενων φαρμάκων, που παρόλο που είναι ο πιο σημαντικός του ρόλος, αποφέρει πλέον μόνο χρέη προς τις φαρμακαποθήκες. Παραδόξως αυτό που πραγματικά μπορεί να διαχωρίσει τον σύγχρονο φαρμακοποιό, κατά την άποψή μου, είναι να επιστρέψει στην παλαιότερη πρακτική του! Εξάλλου εξ’ ορισμού το επάγγελμά του αφορά την τέχνη της δημιουργίας. Αν δούμε ιστορικά τα πράγματα, είναι σε όλους γνωστό ότι καθώς άλλαξαν οι εποχές και αναπτύχθηκε η φαρμακοβιομηχανία από τα μέσα του ‘60, το επάγγελμά μας έχασε την ταυτότητά του. Από «φάρμακο-ποιοί» δηλαδή, απαρνηθήκαμε την «τέχνη» μας και εξελιχθήκαμε κι εμείς σε απλούς πωλητές του πάγκου, διανομείς δηλαδή, και τα έσοδά μας εξαρτώνται από πωλήσεις σε κουτάκια φαρμάκων. Αυτό φυσικά ήταν κάτι πολύ πιο εύκολο και πολύ πιο προσοδοφόρο για μας, όσο μεγάλωνε η φαρμακευτική δαπάνη, οι τιμές των φαρμάκων και οι παροχές από τα ασφαλιστικά ταμεία. Έτσι φτάσαμε στο σήμερα, στο τέλος αυτού του συστήματος που μας έθρεφε και όπου μετά από πέντε ολόκληρα χρόνια σπουδών αυτό που μας δίνει αξία και ανεβάζει την εικόνα μας σαν επαγγελματίες υγείας είναι η συμβουλή υγείας. Η συμβουλή σαφώς κάνει διαφοροποίηση, αλλά η τεχνολογία όπως δείχνουν τα πράγματα, σύντομα θα μας ξεπεράσει και σε αυτόν τον τομέα. Μετά την ηλεκτρονική συνταγογράφηση που μετέτρεψε την εκτέλεση συνταγών σε πολύ ευκολότερη πρακτική, είναι πολύ πιθανόν να έρθει και η ηλεκτρονική συμβουλή και γιατί όχι και η ηλεκτρονική διανομή φαρμάκων! Σκεφτείτε πόσο εύκολο θα ήταν στο μέλλον να δημιουργηθούν ελεγχόμενα από φαρμακοποιούς ηλεκτρονικά φαρμακεία, όπου τυποποιημένες οδηγίες και συμβουλές θα εκτυπώνονται με ένα πάτημα του ποντικιού, ίσως όμως και οδηγίες που θα δίδονται από ένα ενημερωμένο database που κατά πολύ θα ξεπερνά τις προσπάθειες του ίδιου του φαρμακοποιού να παραμείνει ενημερωμένος, σε μια διαρκώς εξελισσόμενη και μεταβαλλόμενη επιστήμη. Επομένως τι θα κάνει τον φαρμακοποιό με το φαρμακείο του αναντικατάστατο από τους μεγαλοδιανομείς και τα νέα ηλεκτρονικά συστήματα; Σαφώς το παραδοσιακό λειτούργημα του!»
ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013
Αναζητώντας νέα πεδία εσόδων
«Οι προσπάθειες του φαρμακοποιού βέβαια στη σημερινή εποχή να επιβιώσει πέφτουν σαν ντόμινο. Ότι μέτρα και αν έχει λάβει, ακόμα και ύστερα από δεκαετίες προσπάθειας, καταρρίπτονται το ένα μετά το άλλο σε κλάσματα δευτερολέπτου με το μεγαλύτερο χτύπημα να διατίθεται πλέον σε λίγο καιρό το εμπόρευμά του από super market, που αναπόφευκτα θα προσφέρουν τα ίδια προϊόντα σε καλύτερες τιμές και θα λειτουργούν αν όχι τις ίδιες, αλλά και περισσότερες ώρες. Το δέλεαρ της τιμής για τον καταναλωτή δεν είναι αμελητέο! Ακόμα και να γνωρίζει ότι δεν θα λά-
|