Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Μ Α Τ Ι Κ Ο Τ Η ΤΑ m a r k e t i n g ταν πλησιάζουν οι τελευταίες εβδομάδες πριν από τα Χριστούγεννα, όλο το σκηνικό στα καταστήματα αλλάζει γύρω μας. Γιρλάντες, φωτάκια, χριστουγεννιάτικα στολίδια και τεχνητό χιόνι, κοσμούν τις βιτρίνες και τα ράφια των καταστημάτων και προαναγγέλλουν τις γιορτές στο τέλος του έτους. Αλλά και οι δρόμοι και οι πλατείες γεμίζουν με φωτάκια, στολισμένα δένδρα, Αϊ Βασίληδες και φωτεινά έλκηθρα. Μια εορταστική ατμόσφαιρα που επηρεάζει σίγουρα και το φαρμακείο. Μια ποικιλία από προωθητικό υλικό, στολίδια στη βιτρίνα, και στα έπιπλα, γιορτινά μηνύματα στις οθόνες και διακοσμητικά στοιχεία, πλαισιώνουν την εορταστική προσφορά του φαρμακείου. Τόσα εργαλεία που κάνουν το σημείο πώλησής πιο γιορτινό, πιο ελκυστικό! Η κρίση φυσικά θα μπορούσε να επιβραδύνει το πάθος και να υποχρεώσει σε πιο μετριοπαθείς επιλογές. Δεν είναι όμως έτσι! Σε πολλούς φαρμακοποιούς, βλέπουμε μια πραγματική ανάγκη για να σπάσει η κατήφεια και μια επιθυμία να δώσουν στους πελάτες τους αλλά και στους συνεργάτες τους ένα μήνυμα αισιοδοξίας . δικό τους εορταστικό πακέτο. Όμορφα κουτιά, μίνι κεριά και χαρτί, συνδυάζονται για να «φιλοξενήσουν» τα προϊόντα της επιλογής τους. Χαρτί περιτυλίγματος δώρου και κορδέλα, απαραίτητα για να τελειοποιηθεί το πακέτο! Μην ξεχνάτε ότι ο σχεδιασμός εορταστικών πακέτων, έχει να κάνει με το οπτικό ερέθισμα. Προσοχή στις εορταστικές προσφορές δώρων Για να καθορίσετε μια τιμή πώλησης ενός εορταστικού πακέτου θα πρέπει να μελετήσετε το κόστος των συνδυαζόμενων προϊόντων και να επιλέξετε μεταξύ εκείνων που έχουν αυξημένο περιθώριο κέρδους. Μπορούμε να προσφέρουμε επομένως χαμηλότερες τιμές απ’ ότι συνήθως για ένα ή περισσότερα προϊόντα που συνθέτουν τη συσκευασία δώρου. Όταν όμως οι διακοπές αποτελούν πλέον παρελθόν, κρατήστε κάποια στοιχεία για μια ανάλυση, ώστε να μελετήσετε τις προσφορές που έχουν προσελκύσει το κοινό σας περισσότερο και εκείνες που έμειναν πίσω. Αυτό το είδος της έρευνας μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο για να προσαρμόσετε καλύτερα τις προσφορές σας στις προσδοκίες των πελατών σας. Συνθέστε τα δώρα σας Αναμφισβήτητα τα προϊόντα στο φαρμακείο ποικίλουν όμως τα καλλυντικά διαθέτουν μεγαλύτερη συγγένεια με τη διασκέδαση στην περίοδο των γιορτών: περιποίηση προσώπου και σώματος, αρωματικά αφρόλουτρα, αρωματικά κεριά κ.α. Το στοιχείο της ομορφιάς στο φαρμακείο ποικίλει με αρώματα, σαπούνια, προϊόντα περιποίησης σώματος και προϊόντα μακιγιάζ, που ικανοποιούν απόλυτα την κάθε επιθυμία να προσφερθούν σαν δώρα. Παράλληλα πρέπει να συνδυάζουν και την πρακτικότητα χρήσης τους όπως αφρόλουτρα και κρέμες σώματος, συνδυασμένα με έλαια μπάνιου προσαρμοσμένα στις ανάγκες της εποχής: ευκαλύπτου για την καταπολέμηση της αναπνευστικής συμφόρησης, αμυγδαλέλαιο για να θρέφει και να προστατεύει το δέρμα, λεβάντα για να ενεργεί στη νευρική ισορροπία, δεντρολίβανο για τόνωση, πορτοκάλι και λάιμ άνθη για την καταπολέμηση του στρες... Αλλά και δώρα επικεντρωμένα στο μακιγιάζ: μια πούδρα με τη βούρτσα εφαρμογής της, ένα lip balm και ένα μάσκαρα με ένα υγρό καθαρισμού. Επίσης δώρα για τα μωρά των συγγενών και φίλων, αλλά και για τον παππού και τη γιαγιά (μια συσκευή αυτό- μέτρησης του διαβήτη ή της αρτηριακής πίεσης). Τα προϊόντα του εργαστηρίου σας επίσης μπορεί να συμμετέχουν στη σύνθεση των δώρων σας. Η βιτρίνα των Χριστουγέννων Όλα τα παραπάνω συμβάλουν στο να σημάνουν την έναρξη της εορταστικής περιόδου, αλλά η βιτρίνα είναι πραγματικά το πιο κατάλληλο εργαλείο για να περάσουμε το πνεύμα των Χριστουγέννων και να καλέσουμε τους πελάτες να εισέλθουν στο κατάστημα. Είναι αυτή που δίνει στον πελάτη ένα μήνυμα για το φαρμακείο μας πριν αυτός διαβεί το κατώφλι του. Περιττό είναι λοιπόν να υπερφορτώνετε το συχνά περιορισμένο χώρο της βιτρίνας σας με ένα πλήθος αντικειμένων. Ένα απλό μικρό δέντρο με όμορφα διακριτικά στολίδια είναι αρκετό! Το θέμα και το ντεκόρ στη βιτρίνα θα πρέπει, φυσικά, να υπάρχει παράλληλα και στο εσωτερικό του φαρμακείου. Μη διστάσετε να διακοσμήσετε τα ράφια σας και τον πάγκο σας, με γιορτινά στοιχεία, χωρίς να παραλείψετε την περιβολή της ομάδας σας που μπορεί κάλλιστα και αυτή να γίνει εορταστική. Γιατί να μη φοράτε όλοι ένα σκούφο του Αϊ Βασίλη; Το κουτί των αστέρων Φροντίστε να διαθέτετε μια σειρά από υλικά συσκευασίας που να επιτρέπουν στους πελάτες να συνθέσουν το ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013 Πόπη Χαραμή