m a r k e t i n g Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Μ Α Τ Ι Κ Ο Τ Η ΤΑ Να λοιπόν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε έξι στάδια: ση του οργανισμού και εμείς στο πελάτη να προτείνουμε ένα προϊόν Ψ για το ίδιο πρόβλημα. Αποφύγετε: Κάθε ασυμβατότητα μεταξύ προωθητικού υλικού εσωτερικού και εξωτερικού χώρου. Την έλλειψη επαρκούς αποθέματος του διαφημιζόμενου στη βιτρίνα προϊόντος. 1. Να κάνετε ένα Σωστό Σχεδιασμό Για να αξιοποιήσουμε όλο το διαφημιστικό υλικό που μας παρέχουν οι εταιρείες, το φαρμακείο θα πρέπει να διαθέτει πολλές βιτρίνες και χώρο για να τοποθετήσει ταυτόχρονα όλα τα σταντ δαπέδου και τα εκθετήρια που του αποστέλλονται από τις εταιρείες! Συνεπώς, πρέπει να διαχειριστούμε όλα τα προωθητικά υλικά σύμφωνα με ένα χρονοδιάγραμμα, με στόχο να έχουμε κάθε τρίμηνο ξεκάθαρη πολιτική επικοινωνίας με τη πελατεία μας. Έχοντας λοιπόν καταγεγραμμένο ένα πρόγραμμα επικοινωνίας, μπορεί να πετύχετε μια πιο αποδοτική επικοινωνία, χωρίς υπερφόρτωση υλικών και μηνυμάτων. Αποφύγετε: Να πραγματοποιήσετε μια προβολή χωρίς να μελετήσετε τις απαραίτητες ενέργειες την ίδια περίοδο. Να μη φροντίστε να τοποθετήσετε το προωθητικό υλικό, ταυτόχρονα με το διαφημιστικό πλάνο της εταιρείας. 3. Εξασφαλίστε μια περιοδική έκθεση των Σταντ στον Πάγκο. Τα σταντ του πάγκου έχουν μια αδιαμφισβήτητη επιρροή στις πωλήσεις, με την προϋπόθεση να μη μείνουν για πάνω από 2 μήνες, αν πρόκειται για καινοτομίες. Η συμβουλή μας: βάλτε μια ημερομηνία τοποθέτησης του σταντ στο πίσω μέρος του. Επίσης, απομακρύνετε όλα τα σταντ με προϊόντα μη εποχιακά. Το ιδανικό είναι να τα χρησιμοποιούμε μία φορά μέσα στη σεζόν. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να τα τοποθετούμε, έτσι ώστε να μην υπερφορτώνεται ο πάγκος πράγμα που δυσκολεύει την επικοινωνία μας αφ’ ενός με τον πελάτη, αλλά και δημιουργεί σύγχυση πολλών μηνυμάτων. Θα ήταν καλό να αφαιρούμε ένα σταντ από τον πάγκο όταν θέλουμε να το αντικαταστήσουμε με ένα άλλο. Αποφύγετε: Να εκθέτετε σταντ κατά το ήμισυ άδεια: πρέπει να είναι τουλάχιστον κατά τα 3/4 γεμάτα. Να τοποθετείτε πάνω από δύο σταντ στον πάγκο στην κάθε θέση εξυπηρέτησης. 4. Επιβεβαιώστε τη χρησιμότητα των Σταντ Δαπέδου Αυτά τα σταντ είναι συνήθως ογκώδη και έχουν το μειονέκτημα να καταλαμβάνουν χώρο κρύβοντας συχνά τις ραφιέρες σας. 2. Εξασφαλίστε μια συνοχή μεταξύ Βιτρίνας και Εσωτερικού Χώρου Αυτό μπορεί να φαντάζει αυτονόητο, αλλά, στην πραγματικότητα συχνά, η βιτρίνα δεν αναδεικνύει παράλληλα τα επικοινωνιακά μηνύματα με τις εσωτερικές προβολές. Συνεπώς, είναι απαραίτητο να κάνουμε ένα πλάνο διακόσμησης της βιτρίνας και ταυτόχρονα να κάνουμε το ίδιο και για την εσωτερική διακόσμηση. Από πλευράς προϊόντων συμβουλής, παρατηρούμε συχνά το φαινόμενο του μη σωστού συγχρονισμού της λεκτικής μας προώθησης με τα προϊόντα που εκτίθενται στον πάγκο. Με άλλα λόγια, θα πρέπει συστηματικά να δίνουμε συμβουλές κάνοντας αναφορές σε προϊόντα που υποστηρίζονται από κάποιο προωθητικό υλικό ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, δεν μπορούμε να έχουμε ένα σταντ στο πάγκο με το Χ προϊόν για το συνάχι ή για την τόνω- Πριν τοποθετήσετε λοιπόν κάποιο σταντ δαπέδου, αναρωτηθείτε: Πού να το τοποθετήσω χωρίς να καλύπτω την ορατότητα άλλων ραφιών μου; Πόσο καιρό να το κρατήσω; Όχι πάνω από 3 έως 4 μήνες για τα εποχιακά προϊόντα (αντηλιακά ή αδυνατιστικά). Μπορούμε επίσης να τοποθετήσουμε τα σταντ δαπέδου μόνο για ένα μήνα, όταν έχουμε σχεδιάσει μια συγκεκριμένη ενέργεια προώθησης. Παρόλα αυτά, θα πρέπει πάντα να αξιολογήσουμε το όφελός τους συγκριτικά με ένα μόνιμο έπιπλο εποχιακών προβολών του φαρμακείου μας. Η περίπτωση των μόνιμων εκθετηρίων, π.χ. για οδοντόβουρτσες ή προϊόντα μακιγιάζ είναι ξεχωριστή και αυτά είναι απαραίτητα, αρκεί να παρακολουθούμε τη θέση τους όσον αφορά την αποδοτικότητά τους, οπότε και να τους αλλάζουμε θέση αν κρίνουμε απαραίτητο. ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013