ΑΦΙΕΡΩΜΑ κερδοφόρου σχέσης με τον πελάτη. Γιάννης Πολλάλης, Καθηγητής Επιχειρησιακής Στρατηγικής & Πολιτικής, Πανεπιστήμιο Πειραιά Διετέλεσε Καθηγητής στην έδρα Στρατηγικού Σχεδιασμού Συστημάτων Πληροφορικής στο Syracuse University (USA), συνεργάστηκε σε ερευνητικά έργα με το University of Southern California (USA) και διετέλεσε σύμβουλος σε επιχειρήσεις και Πανεπιστήμια της Βορείου Αμερικής. Το 2004 ίδρυσε το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Οικονομική & Επιχειρησιακή Στρατηγική», στο Πανεπιστήμιο Πειραιά, όπου και παρέμεινε διευθυντής του έως το 2011. Πέρα από τη σημαντική ακαδημαϊκή του εμπειρία, συνεργάζεται ως σύμβουλος με πολλές πολυεθνικές και ελληνικές επιχειρήσεις, παρέχοντας υποστήριξη σε θέματα Ηγεσίας, Ανάπτυξης Προσωπικού και Σχεδίων Στρατηγικής. Έχει δημοσιεύσει 13 βιβλία και μεγάλο αριθμό ερευνητικών εργασιών και μονογραφιών σε διεθνή επιστημονικά περιοδικά και πρακτικά συνεδρίων. Αίθουσα «Προβολών» (στρογγυλό κτίριο) 80 θέσεις Διάρκεια: 120΄ Καλές Εργαστηριακές Πρακτικές και Ποιότητα Α΄ Υλών στο Φαρμακευτικό Εργαστήριο - Από τη Θεωρία στην Πράξη Χορηγός KERTUS Διάλειμμα - Snacks - Καφές Γ΄ ΕΝΟΤΗΤΑ: 2 Ομιλίες και 1 Στρογγυλό Τραπέζι - 13:10 έως 15:00 Ισόγειο: Αίθουσα Αντιγόνη - 787 θέσεις 2ος Όροφος: Αίθουσα Ιφιγένεια 3 - 112 θέσεις Ομιλία στα Γαλλικά με μεταφραστικό εξοπλισμό Oι αλλεπάλληλες αλλαγές στον κλάδο και η αλλαγή της αγοραστικής συμπεριφοράς των καταναλωτών κάνουν επιτακτική την ανάγκη για πολυδιάστατες υπηρεσίες στο φαρμακείο μας που μας αποδίδουν άμεσα αλλά και που χτίζουν γερά θεμέλια για το αύριο. Ο χώρος του φαρμακείου, οι πολυδιάστατες υπηρεσίες του καθώς και η τοπική αγορά θα καθορίσουν τη διαμόρφωση των κατηγοριών φαρμακείων του μέλλοντος. 4 κατηγορίες φαρμακείων αρχίζουν να διαφαίνονται στον ορίζοντα. Εσείς σε ποια κατηγορία φαρμακείων πιστεύετε ότι θα ανήκετε; Olivier Raffin Pieri, Strategic Merchandising Executive Director for Brands and Countries Με σπουδές στη διαχείριση πωλήσεων στη Γαλλία και το Ηνωμένο Βασίλειο, όπου αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο του Cambridge και του Εμπορικού Επιμελητηρίου του Λονδίνου, με ένα MBA στο Διεθνές Management, μπήκε στην εταιρεία Pierre Fabre το 1997 ως Σύμβουλος Merchandising ,για την επιχειρηματική ανάπτυξη των ανεξάρτητων φαρμακείων. Εξελίχθηκε σε διευθυντή ομάδας και στη συνέχεια το 2006 και προήχθη στη θέση του Μια εικόνα της αγοράς και της ανταγωνιστικότητας του Φαρμακείου σας, βάση εξειδικευμένης ανάλυσης της ims health. Ένα εργαλείο χάραξης επιτυχημένης στρατηγικής ανάπτυξης και βελτίωσης αδυναμιών, μέσα από τη σωστή διαχείριση των δεδομένων της αγοράς. Κωνσταντίνος Κοφινάς, Φαρμακοποιός, Γεν. Δ/ντής IMS Hellas Γενικός Διευθυντής της ΙΜS Hellas, έχει 20ετή εμπειρία από το χώρο των ιατρικών συσκευών και φαρμακευτικών προϊόντων στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Έχει διατελέσει στέλεχος ελληνικών και πολυεθνικών φαρμακευτικών επιχειρήσεων, εμπορικός διευθυντής για τη Σκανδιναβία, διευθυντής ανάπτυξης για τη Βαλτική και γενικός και περιφερειακός διευθυντής για την Ελλάδα & τα Βαλκάνια. Είναι Φαρμακοποιός με διδακτορικό στα φυσικά προϊόντα και με ΜΒΑ. Χορηγός IMS Hellas Πρόσβαση για Άτομα με Ειδικές Ανάγκες (ΑΜΕΑ) σε Όλους τους Χώρους ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013