- Page 1
- Page 2 - Page 3 - Page 4 - Page 5 - Page 6 - Page 7 - Page 8 - Page 9 - Page 10 - Page 11 - Page 12 - Page 13 - Page 14 - Page 15 - Page 16 - Page 17 - Page 18 - Page 19 - Page 20 - Page 21 - Page 22 - Page 23 - Page 24 - Page 25 - Page 26 - Page 27 - Page 28 - Page 29 - Page 30 - Page 31 - Page 32 - Page 33 - Page 34 - Page 35 - Page 36 - Page 37 - Page 38 - Page 39 - Page 40 - Page 41 - Page 42 - Page 43 - Page 44 - Page 45 - Page 46 - Page 47 - Page 48 - Page 49 - Page 50 - Page 51 - Page 52 - Page 53 - Page 54 - Page 55 - Page 56 - Page 57 - Page 58 - Page 59 - Page 60 - Page 61 - Page 62 - Page 63 - Page 64 - Page 65 - Page 66 - Page 67 - Page 68 - Page 69 - Page 70 - Page 71 - Page 72 - Page 73 - Page 74 - Page 75 - Page 76 - Page 77 - Page 78 - Page 79 - Page 80 - Page 81 - Page 82 - Page 83 - Page 84 - Page 85 - Page 86 - Page 87 - Page 88 - Page 89 - Page 90 - Page 91 - Page 92 - Page 93 - Page 94 - Page 95 - Page 96 - Page 97 - Page 98 - Page 99 - Page 100 - Page 101 - Page 102 - Page 103 - Page 104 - Page 105 - Page 106 - Page 107 - Page 108 - Page 109 - Page 110 - Page 111 - Page 112 - Page 113 - Page 114 - Page 115 - Page 116 - Page 117 - Page 118 - Page 119 - Page 120 - Page 121 - Page 122 - Page 123 - Page 124 - Page 125 - Page 126 - Page 127 - Page 128 - Page 129 - Page 130 - Page 131 - Page 132 - Page 133 - Page 134 - Page 135 - Page 136 - Page 137 - Page 138 - Page 139 - Page 140 - Page 141 - Page 142 - Page 143 - Page 144 - Page 145 - Page 146 - Page 147 - Page 148 - Page 149 - Page 150 - Page 151 - Page 152 - Page 153 - Page 154 - Page 155 - Page 156 - Page 157 - Page 158 - Page 159 - Page 160 - Page 161 - Page 162 - Page 163 - Page 164 - Flash version © UniFlip.com |
![]()
148
Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Μ Α Τ Ι Κ Ο Τ Η ΤΑ σ τ ρ α τ η γ ι κ ή
Παράλληλα ενισχύουμε τη θέση μας με κάρτες προνομιών για την αγορά των παραφαρμάκων, χρησιμοποιώντας τη τεχνολογία μέσω ενημερωτικών e-mails και μη-mails mails νυμάτων στα κινητά, για διάφορες τρέχουσες προσφορές. Όλα αυτά καταδεικνύουν την απαραίτητη ύπαρξη μιας ομάδας με ξεκάθαρους ρόλους και με ομαδικό πνεύμα.
από ένα φαρμακείο μεταπώλησης αγαθών και προϊόντων να γίνουμε ένα σύγχρονο φαρμακείο παροχής υπηρεσιών. Τελικά η κύρια ιδέα μας είναι η φροντίδα και η συμβουλή προς τον συνάνθρωπό μας. Δεν θέλαμε να δημιουργήσουμε ένα απρόσωπο φαρμακείο. Εκεί που επενδύουμε και θα συνεχίσουμε να επενδύουμε είναι στην προσωπική επαφή με τον πελάτη και η επάρκεια των γνώσεων μας. Θέλουμε να παρέχουμε στον πελάτη μας ένα περιβάλλον οικείο, όπου θα νιώσει σιγουριά για την επιλογή του να μας επισκεφτεί. Άλλωστε αυτό είναι το συγκριτικό μας πλεονέκτημα και η απάντησή μας προς εκείνους που διαβουλεύονται το επάγγελμα μας. Ο κύριος στόχος μας λοιπόν είναι η διά βίου εκπαίδευση και μάθηση και η υποχρέωση μας για την ικανοποίηση του ασθενή-πελάτη μας.
Ελπίδα για το αύριο
Εργαζόμαστε κοντά 5 μήνες με την νέα μας μορφή. Δεν λέμε ότι βρήκαμε τη λύση απέναντι στο πρόβλημα της βιωσιμότητας των φαρμακείων στη μνημονική Ελλάδα, αφού αυτό εξαρτάται κατά ένα μεγάλο μέρος από τις δημοσιονομικές συνθήκες της χώρας μας, αλλά σίγουρα είναι μια προσπάθεια που μας γεμίζει ελπίδα για το αύριο. Κλείνοντας την εισήγηση μας αυτή θα θέλαμε να σταθούμε και στο ψυχολογικό συγκριτικό πλεονέκτημα της συνεργασίας μας. Πράγματι σε καιρό κρίσης το να στέκεται δίπλα σου ένας συνάδελφος, ένας συναγωνιστής, σου δίνει ώθηση για να παλέψεις και να αγωνιστείς με ακόμα μεγαλύτερη διάθεση ενάντια στην οποία αβεβαιότητα και δυσκολία. Είμαστε από αυτούς που πάντα πίστευαν ότι στη συγκεκριμένη ιστορική οικονομική περίοδο, όπου απλά μεγεθύνεται το χάος και δεν χρειάζεται βοήθεια για να μας τυλίξει όλους, ο χρόνος δεν είναι με το μέρος μας δυστυχώς!
Ποιοτική δουλειά πάνω σε υπηρεσίες προς τον πελάτη!
Ο νέος τρόπος της δουλειάς μας σίγουρα έχει μεταβάλλει το ωράριο εργασίας θετικά. Αν και τρι-συστεγασμένοι δεν μπήκαμε στην λογική να διευρύνουμε το ωράριο. Δεν ήταν αυτός ο σκοπός της κίνησης μας, δηλαδή να εκμεταλλευτούμε άμεσα ή πρόσκαιρα την αριθμητική μας παρουσία με ένα διευρυμένο ωράριο έναντι των συναδέλφων μας. Επιθυμούμε προς το παρόν ποιοτικό πλεονέκτημα πάνω στα θέματα της δουλειάς μας και όχι ποσοτικό! Βεβαία ο κόσμος απαιτεί να βρίσκει μεγαλύτερο αριθμό φαρμακείων ανοιχτά, αλλά για μας η λύση στο θέμα αυτό θα έρθει μέσα από τις αποφάσεις των συλλόγων και όχι του καθενός ξεχωριστά. Πάντως ο σκοπός μας ήταν να μπορούμε να αφιερώνουμε περισσότερο χρόνο στις οικογένειες μας με τον σωστό καταμερισμό της εργασίας μας, αλλά κυρίως να έχουμε πιο ποιοτική παρουσία στο φαρμακείο. Πλέον ο κάθε πελάτης είναι πραγματικά μοναδικός. Υπάρχει ο χρόνος για να του δώσουμε επιπλέον συμβουλές πάνω στη θεραπεία του, να ασκήσουμε φαρμακοεπαγρύπνυση, να τον εκπαιδεύσουμε πάνω σε κρίσιμα ζητήματα της υγείας του, όπως η διακοπή του τσιγάρου, η σωστή χρήση μέτρησης σακχάρου, να έχουμε ένα πλήρες ιστορικό για τους περισσότερους από τους πελάτες μας και να ακούμε τις ανάγκες τους προσπαθώντας να δώσουμε λύσεις στα προβλήματα που τους απασχολούν, είτε λειτουργώντας σαν πρωτοβάθμια μονάδα περίθαλψης, είτε σαν σύμβουλοι ομορφιάς και ευεξίας. Επίσης είχαμε τη δυνατότητα να επιμορφωθούμε με σεμινάρια σε θέματα που αφορούν άμεσα το φαρμακείο, όπως η ομοιοπαθητική, η παρασκευή γαληνικών σκευασμάτων, κ.α, ώστε
ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013
Συμπεράσματα
ΤΕΛΙΚΑ τα συνεργατικά σχήματα σε μορφή δικτύου αποτελούν (νομοτελειακά) το μέλλον μας και όταν η κλαδική προσπάθεια κινείται ακόμη σε ένα περιβάλλον θεωρητικό και ουτοπικό, τότε η σωτηρία είναι όντως ιδιωτική υπόθεση του καθενός. Έτσι με αυτή τη μικρή ομάδα συναδέλφων στήσαμε το πρώτο μας σημείο μέσα από ένα σχεδιασμό που προβλέπει άλλα δύο, και μετά από ΠΟΛΥ ΔΟΥΛΕΙΑ και εμπειρία πέντε μηνών, είδαμε νούμερα που αντιστέκονται στα «μνημόνια»! Το προτείνουμε λοιπόν και περιμένουμε κι άλλους συναδέλφους να ενταχθούν στο εγχείρημα της συνεργασίας.
|