148 Ε Π Ι Χ Ε Ι Ρ Η Μ Α Τ Ι Κ Ο Τ Η ΤΑ σ τ ρ α τ η γ ι κ ή Παράλληλα ενισχύουμε τη θέση μας με κάρτες προνομιών για την αγορά των παραφαρμάκων, χρησιμοποιώντας τη τεχνολογία μέσω ενημερωτικών e-mails και μη-mails mails νυμάτων στα κινητά, για διάφορες τρέχουσες προσφορές. Όλα αυτά καταδεικνύουν την απαραίτητη ύπαρξη μιας ομάδας με ξεκάθαρους ρόλους και με ομαδικό πνεύμα. από ένα φαρμακείο μεταπώλησης αγαθών και προϊόντων να γίνουμε ένα σύγχρονο φαρμακείο παροχής υπηρεσιών. Τελικά η κύρια ιδέα μας είναι η φροντίδα και η συμβουλή προς τον συνάνθρωπό μας. Δεν θέλαμε να δημιουργήσουμε ένα απρόσωπο φαρμακείο. Εκεί που επενδύουμε και θα συνεχίσουμε να επενδύουμε είναι στην προσωπική επαφή με τον πελάτη και η επάρκεια των γνώσεων μας. Θέλουμε να παρέχουμε στον πελάτη μας ένα περιβάλλον οικείο, όπου θα νιώσει σιγουριά για την επιλογή του να μας επισκεφτεί. Άλλωστε αυτό είναι το συγκριτικό μας πλεονέκτημα και η απάντησή μας προς εκείνους που διαβουλεύονται το επάγγελμα μας. Ο κύριος στόχος μας λοιπόν είναι η διά βίου εκπαίδευση και μάθηση και η υποχρέωση μας για την ικανοποίηση του ασθενή-πελάτη μας. Ελπίδα για το αύριο Εργαζόμαστε κοντά 5 μήνες με την νέα μας μορφή. Δεν λέμε ότι βρήκαμε τη λύση απέναντι στο πρόβλημα της βιωσιμότητας των φαρμακείων στη μνημονική Ελλάδα, αφού αυτό εξαρτάται κατά ένα μεγάλο μέρος από τις δημοσιονομικές συνθήκες της χώρας μας, αλλά σίγουρα είναι μια προσπάθεια που μας γεμίζει ελπίδα για το αύριο. Κλείνοντας την εισήγηση μας αυτή θα θέλαμε να σταθούμε και στο ψυχολογικό συγκριτικό πλεονέκτημα της συνεργασίας μας. Πράγματι σε καιρό κρίσης το να στέκεται δίπλα σου ένας συνάδελφος, ένας συναγωνιστής, σου δίνει ώθηση για να παλέψεις και να αγωνιστείς με ακόμα μεγαλύτερη διάθεση ενάντια στην οποία αβεβαιότητα και δυσκολία. Είμαστε από αυτούς που πάντα πίστευαν ότι στη συγκεκριμένη ιστορική οικονομική περίοδο, όπου απλά μεγεθύνεται το χάος και δεν χρειάζεται βοήθεια για να μας τυλίξει όλους, ο χρόνος δεν είναι με το μέρος μας δυστυχώς! Ποιοτική δουλειά πάνω σε υπηρεσίες προς τον πελάτη! Ο νέος τρόπος της δουλειάς μας σίγουρα έχει μεταβάλλει το ωράριο εργασίας θετικά. Αν και τρι-συστεγασμένοι δεν μπήκαμε στην λογική να διευρύνουμε το ωράριο. Δεν ήταν αυτός ο σκοπός της κίνησης μας, δηλαδή να εκμεταλλευτούμε άμεσα ή πρόσκαιρα την αριθμητική μας παρουσία με ένα διευρυμένο ωράριο έναντι των συναδέλφων μας. Επιθυμούμε προς το παρόν ποιοτικό πλεονέκτημα πάνω στα θέματα της δουλειάς μας και όχι ποσοτικό! Βεβαία ο κόσμος απαιτεί να βρίσκει μεγαλύτερο αριθμό φαρμακείων ανοιχτά, αλλά για μας η λύση στο θέμα αυτό θα έρθει μέσα από τις αποφάσεις των συλλόγων και όχι του καθενός ξεχωριστά. Πάντως ο σκοπός μας ήταν να μπορούμε να αφιερώνουμε περισσότερο χρόνο στις οικογένειες μας με τον σωστό καταμερισμό της εργασίας μας, αλλά κυρίως να έχουμε πιο ποιοτική παρουσία στο φαρμακείο. Πλέον ο κάθε πελάτης είναι πραγματικά μοναδικός. Υπάρχει ο χρόνος για να του δώσουμε επιπλέον συμβουλές πάνω στη θεραπεία του, να ασκήσουμε φαρμακοεπαγρύπνυση, να τον εκπαιδεύσουμε πάνω σε κρίσιμα ζητήματα της υγείας του, όπως η διακοπή του τσιγάρου, η σωστή χρήση μέτρησης σακχάρου, να έχουμε ένα πλήρες ιστορικό για τους περισσότερους από τους πελάτες μας και να ακούμε τις ανάγκες τους προσπαθώντας να δώσουμε λύσεις στα προβλήματα που τους απασχολούν, είτε λειτουργώντας σαν πρωτοβάθμια μονάδα περίθαλψης, είτε σαν σύμβουλοι ομορφιάς και ευεξίας. Επίσης είχαμε τη δυνατότητα να επιμορφωθούμε με σεμινάρια σε θέματα που αφορούν άμεσα το φαρμακείο, όπως η ομοιοπαθητική, η παρασκευή γαληνικών σκευασμάτων, κ.α, ώστε ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2013 Συμπεράσματα ΤΕΛΙΚΑ τα συνεργατικά σχήματα σε μορφή δικτύου αποτελούν (νομοτελειακά) το μέλλον μας και όταν η κλαδική προσπάθεια κινείται ακόμη σε ένα περιβάλλον θεωρητικό και ουτοπικό, τότε η σωτηρία είναι όντως ιδιωτική υπόθεση του καθενός. Έτσι με αυτή τη μικρή ομάδα συναδέλφων στήσαμε το πρώτο μας σημείο μέσα από ένα σχεδιασμό που προβλέπει άλλα δύο, και μετά από ΠΟΛΥ ΔΟΥΛΕΙΑ και εμπειρία πέντε μηνών, είδαμε νούμερα που αντιστέκονται στα «μνημόνια»! Το προτείνουμε λοιπόν και περιμένουμε κι άλλους συναδέλφους να ενταχθούν στο εγχείρημα της συνεργασίας.