Er werd nagegaan of men voldoende
informatie verstrekte over de
patiëntenrechten.
sites van vijf ziekenhuizen erbovenuit.
www.aznikolaas.be
overzichtelijke navigatie en scoort maximaal
qua financiële info. Het enige manco is het
ontbreken van het recht op pijnbestrijding in
de opsomming van de patiëntenrechten.
www.jessazh.be
erg volledige financiële info en info over de
patiëntenrechten. Bovendien geven prijsramin-
gen per ingreep een vrij goed beeld van de te
verwachten kosten.
www.azsintblasius.be
toegankelijk voor de patiënten. Info over de
opnameverklaring en een vermelding van het
recht op pijnbehandeling ontbreken nog.
www.azdamiaan.be
aspecten en de patiëntenrechten betreft. Info
over de opnameverklaring en de mogelijkheid
om een vertegenwoordiger/vertrouwens-
persoon aan te stellen ontbreekt.
www.azgroeninge.be
financieel vlak volledig.
grote verschillen vast. De helft van de ziekenhui-
zen scoort `ruim onvoldoende'. Men verzuimt
noodzakelijke info te vermelden en dat is volgens
de CM een gemiste kans om van de website een
volwaardig communicatie-instrument naar de
patiënt toe te maken. "Heel wat sites zijn toe aan
een inhaalbeweging," zo luidt het. De helft van de
ziekenhuizen geeft bijvoorbeeld geen info over
honorariumsupplementen of over de regeling
voor patiënten met een Omniostatuut of het
recht op een verhoogde tegemoetkoming. Ook
over de opnameverklaring wordt nauwelijks een
woord gerept hoewel deze bij wet verplicht moet
worden voorgelegd bij opname.
De kwaliteit van de info is beter als het gaat
over voorschotten voor verblijfskosten, infor-
bij de ziekenhuisfactuur. Positief is dat meer dan
drie op vier sites de patiëntenrechten opsomt
hoewel vaak te bondig en in de helft van de
gevallen zonder verdere toelichting.
ziekenhuiswebsites
huizen omdat ze de meest patiënt-
vriendelijke websites van Vlaande-
ren en Brussel hebben. In het alge-
meen stelt het ziekenfonds een
enorme variatie in kwaliteit vast.
en nieuwe spoed
in Overpelt
grondig verbouwd. Er is nu bijvoorbeeld een duidelijke scheiding
tussen het ambulante en het opnamegedeelte. Overpelt kocht
ook samen met het ZOL in Genk en het ZMK in Maaseik een
nieuwe MUG.
patiënten volledig gescheiden van het behandelingsproces. Eerst doet een
spoedverpleegkundige de eerste vaststellingen in de triagebox. Voor de
gescheiden circuits voorzien. Patiënten die ambulant behandeld kunnen worden,
komen in een eerste circuit terecht. Patiënten die vermoedelijk opgenomen worden
of voor wie de behandeling of de onderzoeken langer zullen duren, gaan via een
tweede circuit. 45% van de 21.000 patiënten die jaarlijks in het ziekenhuis worden
opgenomen komen via de spoed binnen.
patiënten en medewerkers. De werkruimtes in de nieuwbouw zijn groter en
comfortabeler en dat geldt ook voor de wachtzalen. Er is een aparte wachtruimte
gereserveerd voor kinderen. Los van de wachtzalen heeft het ziekenhuis een nieuwe
aanmeldbalie. Een nieuwtje is dat patiënten via de garage op de spoed kunnen
binnenkomen. De garage vormt een aparte toegang om patiënten af te zetten
zodat ze droog en warm blijven.
Met de ziekenhuizen van Genk en Maaseik ging Overpelt ook over tot de gezamenlijke
aankoop van een nieuwe MUG met inrichting. De wagen vervoert geen mensen maar
beschikt over de nodige apparatuur en heeft medicatie aan boord om patiënten ter
plaatse te stabiliseren. Vervolgens vervoert men ze naar het ziekenhuis. De Overpeltse
MUG rukt jaarlijks meer dan duizend maal uit.