kers, stafmedewerker van Zorgnet
Vlaanderen, de koepel van Vlaamse
zaken op van de informatisering in de zorg (1)
en stelt vast dat alle zorgsectoren de laatste
jaren sterk geïnvesteerd hebben in informa-
tica. "Ook de overheid trouwens die met de
ronde tafel eHealth in december een `roadmap
2013-2018' ontwikkelde. Voor het eerst met
een visie op middellange termijn", aldus
Raeymaekers.
tieve belasting en het archiveren van gege-
vens: het komt velen de strot uit. "Positief is",
aldus Raeymaekers, "dat er nu werd afgespro-
ken om zo veel mogelijk naar een eenmalige
registratie van gegevens te gaan. Eveneens
positief is dat de ronde tafel werk heeft ge-
maakt van een strategische afstemming tussen
de overheden." Bovendien werd tussen alle
stakeholders, met inbegrip van patiënten,
thuis- en ouderenzorg, een breed gedragen
plan afgesproken. ICT zal in de toekomst
transmurale zorg ondersteunen. Daarvoor
werd een lijst actiepunten opgesteld (2).
De uitdaging is volgens Raeymaekers om het
gebruik van het federale eHealth-platform
te versnellen. Al voegt hij er onmiddellijk aan
toe dat informatisering een werk van lange
adem is "en zeker nog niet voor morgen".
Patiëntendossier (EPD) in de ziekenhuizen
voor hoofdbrekens. Het EPD is essentieel
omdat informatisering en gegevensuitwis-
worden voor de efficiëntie en de kwaliteit
van de zorg. Het EPD bestrijkt een breed
veld: van de toegang van patiënten tot hun
medisch dossier tot de gegevensuitwisse-
ling tussen de eerste, tweede en derde lijn.
Hoewel heel wat ziekenhuizen op korte
termijn willen overstappen naar een nieuw
systeem, botsen ze vaak op hun financiële
beperkingen.
Bovendien is het marktaanbod beperkt en
niet altijd afgestemd op de noden van de
sector. Administratie en ondersteunende
diensten zoals laboratoria zijn al geïnforma-
tiseerd. Nu de `core business' van een zieken-
huis, het productieproces, aan bod komt is de
markt echter erg beperkt. Gezien de speci-
fieke omgeving valt zorginformatica ook niet
zomaar over de landsgrenzen heen te tillen.
De Belgische overheid eist bijvoorbeeld de
registratie van Minimale Ziekenhuisgegevens
(MZG); de grote spelers in de informatica
hebben het erg moeilijk om pakketten op
maat te maken.
neeskunde veiliger wordt, de kwaliteit beter
kan gecontroleerd worden en de zorg betaal-
baar kan worden gehouden. Wereldwijd vindt
er immers een evolutie naar standaardisatie
van de geneeskunde plaats en dat opent
deuren voor de informatisering van de zorg.
Essentieel is wel dat de zorgsector zelf het
eens wordt over welke informatica er nodig
is en wat die moet kunnen. Daarom ook is
Zorgnet bezig met de ontwikkeling van een
programma van eisen zodat de industrie
begrijpt wat de noden van een hedendaags
ziekenhuis zijn.
2. www.rtreh.be
voor alle zorgvoorzieningen
om oplossingen te bieden en de zorg te ondersteunen. Het is nooit
een doel op zich. Als uitgangspunt moeten er dus concrete
zorgvragen zijn."
we een versnelling in een evolutie die al
langer aan de gang is. Artsen zijn meer en
meer actief in het ziekenhuis, maar toch
hebben we momenteel nog geen specifiek
HR-beleid voor artsen. Zo is er bijvoorbeeld
geen sprake van loopbaanbegeleiding voor
hen. Nochtans is dat wel nodig. We heb-
ben ook nood aan vorming voor medisch
leidinggevenden. De meeste ziekenhuizen
dat is niet langer houdbaar nu ziekenhuizen
steeds meer `normale' bedrijven worden. Voor
de niet-artsen evolueren we van een eenvou-
dig beleid naar een echt ontwikkelingsbeleid.
Net afgestudeerde verpleegkundigen zijn niet
voorbereid op specifieke taken als bijvoor-
beeld wond zorg of palliatieve zorg. Dat leren
ze niet op school. De opbouw van kennis is
een taak die het HR-management op zich
moet nemen.
tal `klassiekers' moeilijk te vinden, hoewel
dit verschilt van ziekenhuis tot ziekenhuis:
Ook urgentieartsen blijven door de evolu-
tie van de dienst spoedgevallen voor pro-
blemen zorgen. Een specifiek probleem zijn
hoofdgeneesheren. Momenteel is onge veer
10% van de ziekenhuizen op zoek naar een
hoofdgeneesheer. Vroeger werd de arts met
de meeste anciënniteit of met de meeste we-
tenschappelijke publicaties hoofdgeneesheer.
Ongeacht of hij daar de andere noodzakelijke
competenties voor had. Die tijd ligt achter
ons, maar dat maakt het wel moeilijker om
geschikte kandidaten te vinden.
Een zelfde fenomeen doet zich voor bij de
hoofdverpleegkundigen. Bovendien is er hier
een financieel probleem. Het verschil in loon
tussen een hoofdverpleegkundige en een ge-
wone verpleegkundige is als gevolg van de
Witte Woede te klein geworden. Je moet
al echt een `roeping' hebben om ervoor te
kiezen. Je krijgt wel veel verantwoordelijkheid,
bijkomend werk en `ambras', maar niet de
financiële compensatie.
vinden zijn technische profielen, zoals bio-
technici. We lossen dat op door een deel van
de taken te outsourcen. Maar dat is niet voor
kelijk een eigen technische dienst te hebben,
bijvoorbeeld voor het dagelijkse onderhoud van
het materiaal.
juiste mensen kiezen als hoofdgeneesheer en
hoofdverpleegkundige. En dat moet, zoals eer-
der gezegd, op een andere manier gebeuren dan
vroeger. Er zijn andere capaciteiten van belang
dan `de beste arts/verpleegkundige' zijn. Verder
moeten we personeel beter begeleiden in hun
loop baan. Er zal meer van de ene afdeling naar
de andere gegaan worden. Dat is een uit daging
voor de ziekenhuizen, maar het houdt ook
van het potentieel van samenwerking tussen de
zorgsector en de reguliere sector. Ik wil een brug
slaan tussen de non-profit- en de profitsector.
Novellas Healthcare behoort tot de reguliere
sector, maar bouwde toch ook al heel wat er-
varing op in de gezondheidssector. Het heeft
een imago van degelijke kwaliteit, een imago
dat ook bij ziekenhuizen hoort. Bovendien heeft
Novellas Healthcare heel wat ervaring in HR
in de medische sector (aanwerving en verdere
begeleiding) en daar ligt voor zieken huizen nog
een grote uitdaging.
Raeymaekers om het
gebruik van het federale
eHealth-platform te
versnellen.
door informatica de
geneeskunde veiliger wordt,
de kwaliteit beter kan
gecontroleerd worden en
de zorg betaalbaar kan
worden gehouden.