in alle landen van de Europese
Unie een wettelijke garantie. Een
gedurende 2 jaar vanaf de datum van
de verkoopovereenkomst. Deze garantie
geldt voor consumptiegoederen zoals
dvd's, tablets en andere pc's en voor alle
accessoires die met het apparaat worden
meegeleverd. De wettelijke garantie bestaat
altijd, ook als de verkoper ze `vergeet' te
vermelden in de verkoopovereenkomst.
Toch is er één grote beperking. In de eerste
6 maanden moet de verkoper bewijzen dat het
defect werd veroorzaakt door de consument.
Na die termijn ligt de bewijslast helaas bij de
consument. En dat levert wel eens problemen
op als een verkoper beweert dat het defect
van een telefoon werd veroorzaakt door een
schok of door blootstelling aan water.
De conformiteit van een product betreft niet
alleen defecten. Als een printer verondersteld
wordt slechts 25dB te veroorzaken maar in
werkelijkheid veel meer lawaai maakt, dan
om de garantie aan te
spreken.
contractuele
garantie?
verworven in het kader van
een beroepsactiviteit (als op de
factuur het btw-nummer van de
klant staat vermeld), dan geldt de wettelijke
garantie niet maar wordt ze vervangen door
de contractuele garantie die is aangeduid in
de verkoopovereenkomst.
Deze handelsgarantie is louter
contractueel, zowel wat de duur als de
toepassingsvoorwaarden betreft. Als de
aankoop is bedoeld voor privégebruik, dan
mag de handelsgarantie nooit minder zijn
dan de wettelijke garantie. Een pc-handelaar
kan een garantie aanbieden van 3 jaar, zoals
dat ook gebeurt voor professionele machines.
tweedehandsgoederen
aangekocht bij een professional bedraagt één
jaar, maar als het gedetailleerde prijsbestek
een defect klavier vermeldt, geldt de garantie
niet voor dit onderdeel. Ook hier ligt de
bewijslast bij de verkoper in de eerste
6 maanden en bij de koper in de periode
daarna.
geïnstalleerd door een
professional niet werkt?
koopovereenkomst (bijvoorbeeld voor een
tv-toestel), geldt de wettelijke garantie.
Dat is ook het geval als de consument het
apparaat zelf heeft gemonteerd maar de
montage-instructies fout waren. Dat kan
`soms' gebeuren als de gebruiksaanwijzingen
zijn opgesteld door Aziatische vertaalrobots.
van een tablet de duur van
de garantie?
wordt de wettelijke garantie met twee
weken verlengd. Hou alle documenten
die u bij de afgifte van uw apparaat
aan de hersteldienst ontvangt dus goed
bij, net als de aankoopfactuur waarop
de begindatum van de garantietermijn
is vermeld. Als uw laptop een defect
heeft dat onder de garantie valt, zijn de
bestek- en transportkosten ten laste van
de verkoper, die u in geen enkel geval
mag doorverwijzen naar de fabrikant.
En in tegenstelling tot wat vaak wordt
beweerd, is het niet verplicht om het
product onder garantie terug te sturen in
zijn oorspronkelijke verpakking. Wat niet
wegneemt dat u er goed aan doet om de
oorspronkelijke verpakking gedurende drie
maanden de periode waarin elektronische
te bewaren.
meer kan worden vervangen?
geeft en de constructeur de productie
ervan heeft stopgezet, dan hebt u twee
keuzes: een aankoopbon aanvaarden of
uw geld terugeisen. In de beide gevallen
wordt een bedrag dat overeenstemt met de
gebruiksduur afgetrokken van de prijs die
u oorspronkelijk hebt betaald.
aan een product onder garantie. Als u zelf de
Windows-versie van uw nieuwe pc vervangt
door een Linux-besturingssysteem, dan
geldt de garantie niet. Tenminste niet als het
defect het gevolg is van deze wijziging. Een
elektrisch defect aan de lade van de dvd-lezer
kan echter niet worden toegeschreven aan
het besturingssysteem.
weet dan dat u ook garantie geniet op een
tv-toestel dat u bijvoorbeeld in Frankrijk
koopt. Deze garantie wordt uiteraard
verleend volgens het Franse recht, maar is
aan dezelfde Europese regels gebonden als
in België.
niet-professionele `Full
Frame' Reflex van
24Mp, uitgerust met
een FX 24/36-sensor.
Zijn processor is
maar liefst 20 keer
sneller dan die van
zijn voorganger, de
D700. Een tweede
sensor beheert de
gevoeligheid, de
contrasten en de
herkenning van de
scènes.
Voor het eerst bij een
reflexcamera van deze
categorie heeft de autofocus
een gevoeligheid tot F8, met
niet-professionele lenzen. De
D600 beheert ook Full HD
video in 30, 25 en 24 i/sec. En
dat alles in een veel compacter
formaat. Het wifisysteem is
een accessoire dat apart wordt
verkocht. De prijs (2.099 tot 2.699
met lens) ligt tussen die van een
reflexcamera voor amateurfotografen
en een professionele camera.
er voor IT-gadgets?
koopt op een buitenlandse online-verkoopsite?