artsen. Het percentage patiënten
dat tevreden is over specialisten,
kaap van 94%. Dat komt naar voor uit een
online enquête uitgevoerd bij 200.000
leden van de Christelijke Ziekenfondsen.
Uiteindelijk gaven 21.957 personen, repre-
sentatief voor de Belgische bevolking, een
antwoord op vragen in verband met hun
tevredenheid over zorgverstrekkers, de
frequentie van hun contacten met artsen,
de manier waarop contact genomen
en de tendens om gezondheidszorg om
economische redenen uit te stellen. Er
werd ook gepeild naar welke punten in de
tegemoetkoming van de ziekteverzekering
verbeterd kunnen worden.
"We hebben deze enquête uitgevoerd ter
gelegenheid van de 50
bepaald ter gelegenheid van de verjaardag
van de wet-Leburton van 9 augustus
1963 die de basis legde voor het huidige
gezondheidszorgsysteem", legt Marc Justaert,
sen, uit.
Onze landgenoten hebben waardering
voor hun artsen. De tevredenheidsgraad
bedraagt 97% voor gynaecologen en pedi-
aters, en 96% voor oogartsen. Het percen-
tage ligt iets lager voor de psychiater (85%)
en de orthopedist (89%) (zie figuur 1).
Ziekenfondsen dit enthousiasme genu-
anceerd worden wanneer de kostprijs van
de prestaties van naderbij bekeken wordt
(Figuur 2). "8% van de mensen weet niet
hoeveel ze hun huisarts betalen. Dat per-
centage stijgt tot meer dan 30% bij de gy-
naecologen en de oncologen en meer dan
40% bij de oogartsen, de cardiologen en de
orthopedisten. Bij de tandartsen is dat zelfs
meer dan 60%", maken de auteurs van de
studie bekend. De ondervraagde personen
hadden minstens één contact met de be-
trokken zorgverstrekker in de loop van het
de artsen verantwoordelijk voor het gebrek
aan kennis van de patiënten? Marc Jus-
taert erkent dat de ziekenfondsen nog in-
spanningen moeten leveren om hun leden
beter te informeren over de tarieven die
toegepast worden door zorgverstrekkers.
Hij herinnert eraan dat het medicomut-
akkoord elk jaar opnieuw bepaalt dat de
conventietarieven (en de periodes waarin
ze gevraagd worden) in de wachtkamer
geafficheerd worden. Jean Hermesse, se-
cretaris-generaal van de verzekeraar, vindt
dat de transparantie van de kostprijs van
een raadpleging verhoogd moet worden
door de complexiteit van het remgeld te
verminderen en door een aantal maat-
regelen te nemen die vastgelegd zijn in de
beruchte wet op de toegankelijkheid die
in december 2012 werd gestemd. Artsen
moeten bijvoorbeeld op termijn een kwi-
tantie aan de patiënt geven. De Christelijke
Ziekenfondsen voeren momenteel trouwens
een onderzoek bij de leden uit om na
te gaan welke bedragen de zorgverstrekkers
effectief aanrekenen. De resultaten van dit
van de bevolking. Dat is geen nieuwe vaststelling, maar wel
een die altijd deugd doet. Des te meer omdat ze komt van de
Christelijke Ziekenfondsen, een organisatie die niet nalaat in
haar onderzoeken (lees pagina 10) bepaalde gedragingen van
het medisch korps te bekritiseren. Dit onderzoek is daarop geen
uitzondering. Het wijst op het gebrek aan transparantie in de
gefactureerde onkosten aan patiënten. Meer algemeen stelt
de CM vast dat 11% van bevolking zorg moet uitstellen om
financiële redenen.