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47 | success story
réponde toujours à la nature de notre clientèle et au niveau de notre assortiment, c’est-à-dire au meilleur niveau moyen et non pas au niveau haut de gamme. Pas blanc blanc, mais blanc cassé. Pas noir noir, mais brun foncé. Le but n’était absolument pas de rompre avec le passé. C’est pourquoi, malgré la rénovation approfondie, nous avons conservé à peu près le même aménagement du magasin. Nous sommes en réalité restés fidèles à notre passé à tous les niveaux. D’ailleurs, la philosophie de notre commerce est d’évoluer de manière continue, et non pas brusquement, et de nous adapter aux changements dans le secteur. Pour nos collègues, il convient de souligner que pendant les travaux de transformation, qui ont duré six semaines, nous sommes restés au service de nos clients et pour garantir ce service nous avons loué un bureau à proximité du magasin. »
annuelle a poursuivi son ascension. Nous préférons une progression lente et aller de l’avant de manière plus sûre. » Et la crise économique? « So what? Nous continuons de travailler dans une atmosphère positive. Nous sommes plein d’enthousiasme et essayons de gérer notre entreprise du mieux possible et de renforcer sans arrêt notre position. Bien que nous nous trouvions dans une petite ville de province, on suscite l’intérêt au-delà des frontières communales. Cela est sûrement dû au fait que notre publicité passe de temps à autre sur la chaîne de télévision locale. Grâce à ça, nous sommes connus jusque Mouscron, Tournai et même Mons. Beaucoup de nouveaux clients viennent ainsi découvrir notre nouvelle boutique à Ath. Et évidemment, nous avons un site web, de beaux dépliants de haute qualité, une approche professionnelle avec nos vitrines et les canaux de communication et publicitaires traditionnels. Avec leur succès, les frères Goffin prouvent incontestablement que les rénovations, l’enthousiasme, une vision positive, le sens de la réalité, de l’engagement, la confiance en le passé et le respect du client sont autant d’éléments qui finissent par porter leurs fruits. www.goffin-ath.be
Tout un concept
« Nos clients et nous-mêmes sommes très contents du résultat. La rénovation nous a redonné un coup de booste et a sans aucun doute eu un effet positif sur l’entreprise. Nous n’avons pas connu une augmentation spectaculaire de 50% de nos ventes, mais notre croissance
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