34
34
Korte en middenlange afstandsvluchten
L'assistance de voyage idéale
Powered by
Bijstand en bagageverzekering bij Europ Assistance NV, erkend onder FSMA nr 1401, maatschappelijke zetel Triomflaan, 172 te 1160 Brussel,
tel : 02/533.75.75, fax : 02/533.77.88. Algemene voorwaarden www.jetair.be of bij uw reisagentschap.
Europ Assistance, de meest complete bijstand om u te helpen in het buitenland. Deze zal uw medische kosten terug-
betalen ten gevolge van een ziekte of ongeval in het buitenland en zal u repatriëren indien nodig.
Deze dekking bevat eveneens een bagageverzekering en bijstand aan uw woning, wat u een gerust gemoed verzekert
tijdens heel uw reis. Bij Europ Assistance bent u niet soms, maar altijd zeker van een persoonlijke oplossing.
Wij verlenen u bijstand 24u/24, 7 dagen op 7.
Medische bijstand
Terugbetaling van de medische kosten tot 100.000 (Europa)
Bijstand en/of repatriëring na ziekte, ongeval of overlijden (uzelf of medereiziger)
Repatriëring na ziekte, overlijden of hospitalisatie van een naaste in België gebleven
Bijstand aan het voertuig
Pechverhelping, sleepdienst, vervoer van het voertuig in België en in het buitenland
Mobiliteitswaarborg van max. 85 per dag, voor max. 10 dagen in het buitenland
Repatriëring indien immobilisatie van het voertuig van meer dan 5 dagen in
het buitenland
Bijstand aan de woning
Repatriëring ten gevolge van belangrijke schade aan uw woning.
2,5
per persoon
per dag
j) oproep na de inschrijvingsdatum als getuige in een rechtszaak
die plaatsvindt tijdens de reis;
k) ziekte, ongeval of overlijden van de andere ouder die op de
minderjarige kinderen zou passen.
Bovenstaande waarborgen gelden eveneens voor de reisgezel die
gelijktijdig met de begunstigde inschreef voor de reis.
2.7 Duur van de annuleringsbescherming/waarborg
De annuleringsbescherming/waarborg neemt een aanvang bij de
inschrijving en loopt tot het einde van de reis.
2.8 Uitsluitingen
a) overmatig gebruik van alcohol, gebruik van geneesmiddelen of
verdovende middelen niet door een arts voorgeschreven;
b) tuberculeuze ziekten;
c) depressies, psychische of psychosomatische ziekten, geestes- of
zenuwstoornissen;
d) ziekten of ongevallen die niet via een medisch onderzoek kunnen
worden vastgesteld of die niet gepaard gaan met objectieve
symptomen waarop een onbetwistbare diagnose kan worden
gebaseerd;
e) ziekten die bij de inschrijving al bekend waren of aanleiding
gaven tot klachten;
f) ongevallen of stoornissen ten gevolge van:
a. het beoefenen van gevaarlijke sporten zoals: bergbeklimmen,
jacht op groot wild, speleologie, diepzeeduiken en gevechtssporten
etc.
b. de deelname aan snelheidspogingen of -wedstrijden
c. professioneel of betaald sporten met inbegrip van de trainingen
g) epidemieën (ook ter plaatse);
h) vrijwillige of opzettelijke daden zoals zelfmoord;
i) gevolgen van nucleaire of atomische aanvallen of stralingen;
j) oorlog, staking, oproer, burgeroorlog of gewelddaden met collectieve
drijfveer, tenzij de begunstigde bewijst dat er geen oorzakelijk
verband is tussen de annulering en de gebeurtenis;
k) natuurrampen.
De uitsluitingen a) tot en met h) zijn niet alleen van toepassing op
de begunstigde maar eveneens op de personen van wie de medische
toestand de oorzaak is van de aanvraag tot tussenkomst.
2.9 Verplichtingen van de begunstigde
a) stel alles in het werk om de annulerings- of wijzigingskosten tot
een minimum te beperken. Breng uw reisorganisatie op de hoogte,
zodra iets gebeurt dat een reden kan zijn om uw reis te annuleren,
te wijzigen of te onderbreken;
b) stuur binnen 7 dagen een schriftelijke aangifte aan Westservice
N.V. Ezelstraat 43 in 8000 Brugge. Telefoon +32 (0)50 33 52 49 -
fax +32 (0)50 33 12 17 -; e-mail: info@westservice.be;
c) schik u naar de instructies van Westservice N.V. en bezorg alle
nuttige inlichtingen en/of documenten die zij noodzakelijk of nuttig
acht;
d) leg een medisch attest van de behandelende arts voor of bij
reisonderbreking een medisch attest van de arts ter plaatse;
e) stem ermee in dat uw verzekeraar een medische controle kan
laten uitvoeren en toegang kan krijgen tot uw medisch dossier bij
ongeval of ziekte.
2.10 Subrogatie
Abbey International treedt automatisch in de rechten van de
begunstigde ten aanzien van aansprakelijke derden tot beloop van
het bedrag van haar tussenkomst.
2.11 Schadeaangifte en correspondentie
De schadeaangifte en iedere daaraan verbonden briefwisseling moet
gestuurd worden aan Westservice N.V. Ezelstraat 43 te 8000 Brugge,
die door Abbey International werd aangesteld als haar gemandateerde
schaderegelaar.
3. Toepasselijk recht en verjaring
De annuleringsbescherming maakt integraal deel uit van het reis-
organisatiecontract en wordt derhalve beheerst door de wetgeving
die op dit contract van toepassing is. De verzekeringscontracten
GOLD en PLATINUM worden beheerst door de Belgische wetgeving.
Elke betwisting valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de
materieel bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement
Brugge.
Elke vordering voortvloeiend uit een van deze verzekeringscontracten
verjaart na drie jaar, te rekenen vanaf de dag van de gebeurtenis
die ertoe aanleiding geeft.
4. Woonplaats
De woonplaats van de contractanten wordt van rechtswege gekozen
- voor Abbey International op de maatschappelijke zetel van haar
schaderegelaar,
- voor de begunstigde op zijn officiële verblijfplaats.
5. Klachtenbehandeling
Niettegenstaande we er alles aan doen om uw dossier correct te
beheren, zou het kunnen dat u niet tevreden bent en u een klacht
wil indienen.
Wendt u zich dan in eerste instantie tot uw schadebeheerder, u
vindt zijn/haar gegevens op de briefwisseling van Westservice N.V.
Mocht dit niet volstaan, dan kunt u zich richten tot de klachten-
dienst van de verzekeraar, die in België is
vertegenwoordigd door Westservice N.V. dienst klachtenbeheer,
Ezelstraat 43 in 8000 Brugge. Telefoon +32 (0)50 33 52 49 - ; fax
+32 (0)50 33 12 17 - e-mail: klachten@westservice.be. Vermeld
steeds uw reserverings- en dossiernummer om een vlot verloop te
garanderen.
Westservice N.V. onderzoekt uw klacht zodra zij ze hebben ontvangen
en u ontvangt hun antwoord binnen twee weken na ontvangst.
Mochten zij u binnen die termijn niet kunnen antwoorden, dan
laten zij u weten wanneer u wel een antwoord mag verwachten.
Mocht u uiteindelijk niet tevreden zijn over deze klachtenbehandeling,
dan kunt u zich richten tot de Ombudsman van de Verzekeringen
via het standaardformulier op de website www.ombudsman.as, via
mail naar info@ombudsman.as, per fax op het nummer
+32 (0)2 547 59 75 of per brief aan de Ombudsman van de
Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel. Vermeld steeds
uw reserveringsnummer.
Deze klachtenprocedure doet geen afbreuk aan de mogelijkheid
om gerechtelijk te ageren.
FRA_34_N_V1 34
FRA_34_N_V1 34
17/10/13 16:39
17/10/13 16:39