3 | aménagement Aménagement de magasin et présentation Par Walter Ego Selon les principes de base du marketing, l’aménagement du magasin et la présentation des biens qui en découle sont des éléments importants pour son bon fonctionnement. Pour le commerce de détail, c’est l’endroit où l’acheteur s’informe, se laisse influencer… et séduire en gardant un œil sur un possible achat. Le premier élément auquel un acheteur (potentiel) est confronté est l’aspect extérieur du magasin. L’étalage, la présentation extérieure et l’entrée déterminent la force d’attraction d’un magasin. Une fois à l’intérieur, ce sont l’aménagement intérieur, les couleurs, le personnel, l’éclairage, le mobilier et, last but not least, les produits exposés qui ont un impact déterminant sur le client. Il est donc évident que l’aménagement du magasin et la présentation des produits sont d’une importance capitale, surtout pour les biens de luxe. Les grandes chaînes de magasins, mais aussi les petits commerçants locaux sont donc obligés d’y accorder beaucoup d’importance. Et comme la présentation de montres et de bijoux s’avère être une histoire de spécialiste, nous leur avons laissé la parole ci-dessous. voir ailleurs. Et si un concurrent rénove, cela lui permettra d’attirer les clients d’un autre. Il est clair qu’une rénovation de magasin sert de « dynamisant » lorsque les ventes baissent systématiquement (entre autres à cause de la crise actuelle). Pour celui qui pense à rénover son magasin, il vaut mieux d’abord bien s’informer et se préparer. Ce qu’il faut absolument faire : lister les affaires qui ont besoin d’une rénovation structurelle et les affaires dont il faut se débarrasser, aller voir des magasins rénovés et récolter des informations utiles (entre autres chez un ami collègue et auprès de fournisseurs ou encore dans les magazines), se faire conseiller par son comptable, son fiscaliste, la banque et par l’urbanisme (qu’est-ce qui est permis ?), établir un budget… et si nécessaire, évaluer la situation d’une possible future reprise (enfant ou autre). Rénovation de magasin Guido Janssens est responsable de projets pour la firme brugeoise Diadema. Plusieurs éléments peuvent vous amener à décider de rénover une horlogerie-bijouterie. Lorsque le magasin devient un peu vieillot et perd de sa force d’attraction, peu de nouveaux jeunes consommateurs se sentiront attirés et de plus en plus d’anciens clients iront Etalage & field marketing HF MultiEvents sprl Chemin du gailleroux 59 1370 Lathuy Tel : 0479/649094 E-mail : info@hfmultievents.be « Motivons ensemble le passage à l’acte d’achat par la personnalisation de l’étalage »