éditions limitées | 8 au-delà même du code de déontologie, il convient de ne pas se lancer tête baissée dans le « limited editions », mais bien d’y aller avec prudence en s’appuyant sur les marques de confiance jouissant d’une réputation bien établie. Stratégie de vente adaptée. Quoi qu’il en soit, la vente de produits de luxe et d’articles en « limited editions » nécessite une méthode de vente appropriée. Les clients attendent toujours une approche très personnalisée pour des achats qui sont, la plupart du temps, bien plus onéreux qu’une montre ou qu’un bijou normal. Par conséquent, le comptoir de vente classique, où bien souvent d’autres clients sont présents, se révèle moins adéquat. Voilà certainement la raison pour laquelle de plus en plus d’horlogers et de bijoutiers prévoient, lors d’une rénovation, des espaces discrets séparés de manière subtile du reste du magasin et dans lesquels une vente peut avoir lieu en toute confidentialité. Puisque le prestige, le sentiment d’appartenance à l’élite, l’émotion, la classe, et l’exclusivité jouent un rôle important pour l’acheteur potentiel, la vente doit se fonder sur ces considérations. En outre, la qualité du produit doit évidemment être prise en compte. La différence de prix avec le produit « normal » n’est pas toujours uniquement liée à l’exclusivité. La perfection technique, le coût en matière de recherche et de développement sous-jacent, le caractère novateur, la durabilité et le prestige de la marque entrent aussi le plus souvent en ligne de compte. Dans ce domaine, les clients sont bien plus exigeants qu’avec le bas de gamme. Tout commerçant qui vend de tels produits doit donc bien se préparer au préalable au déroulement et au contenu éventuel de la conversation lors de la vente. Il est préférable de fonctionner par rendez-vous afin de pouvoir satisfaire au maximum les désirs et les aspirations des clients et de disposer de suffisamment de temps. Une soirée thématique pour la présentation d’un produit à un groupe cible de clients potentiels constitue une autre possibilité.