29 | success story graphique) procure au tout une limite visuelle. Des chaises modernes couleur lilas apportent du dynamisme à l’intérieur neutre, grâce auquel toute l’attention des clients est dirigée vers les horloges et les bijoux présentés. Un résultat immédiat Après une intense période de préparation, qui a duré environ six mois, l’ensemble des travaux de transformation a été réalisé à la fin de l’année passée, en sept semaines. Le magasin a ainsi pu rouvrir ses portes pour la période d’affluence de fin d’année. « Et le résultat a immédiatement été visible », nous déclare Marc Freres avec enthousiasme. « Nous avons tout de suite remarqué une augmentation de nos clients potentiels. Nous observons que le nouveau magasin modernisé attire beaucoup de jeunes acheteurs, outre notre clientèle fidèle existante. Même l’entrée extrêmement sécurisée au moyen d’un sas, qui fut installé à la suite d’une désagréable visite par le passé et que nous avons conservé, ne semble pas du tout rebuter les clients. Le nouvel aménagement du magasin, qui a certes coûté un investissement considérable, a heureusement relancé directement les ventes. Globalement, nous pouvons déjà dire que les travaux ont contribué à une hausse d’environ trente pour cent de notre chiffre d’affaires. » mon fils un deuxième magasin à Jambes, nous avons maintenant la possibilité de grouper nos achats, ce qui renforce notre position visà-vis des fournisseurs et nous rend plus performants. Évidemment, nous avons conservé la même gamme qu’auparavant. Mais nous avons aussi étoffé quelque peu notre offre. Par ailleurs, nous proposons toujours nos propres créations qui sont conçues et fabriquées dans notre atelier. Malgré la situation économique actuelle, nous sommes positifs quant à l’avenir de notre affaire. Certes, il faut travailler dur et l’administration, avec la gestion des stocks et des commandes, les facturations et la comptabilité qu’elle implique, ne s’est pas simplifiée. Cependant, lorsque je vois que nos efforts portent leurs fruits et font augmenter le chiffre d’affaires, je me sens encouragé à aller de l’avant. Un avenir assuré Avec un fils qui travaille à temps plein dans l’entreprise familiale, une fille également investie corps et âme et un atelier qui tourne si bien qu’un artisan a été engagé à mi-temps pour fabriquer horloges et bijoux, la version moderne de l’horlogerie-bijouterie Marc Freres n’a rien à craindre de l’avenir et peut indiscutablement l’aborder avec confiance. Optimalisation de l’offre « Cette rénovation en profondeur nous a permis d’optimaliser et d’élargir notre offre », poursuit Marc Freres, qui nous raconte sa success story. « Grâce à nos grandes vitrines extérieures, nous avons pu mieux mettre en évidence les marques existantes et en présenter de nouvelles. Vu que nous avons acquis il y a quelques années pour www.marcfreres.be