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FaQ
We want to give you as much information as possible on our products and services.
if, for some reasons, there are still unanswered questions, feel free to contact our
customer service. We will get back to you shortly.
1. is it possible to purchase an amisco product online?
Amisco does not sell products directly to consumers on internet. However, many
retailers sell Amisco products on their own website.
2. is it possible to purchase an amisco product directly from the company?
It is unfortunately impossible to purchase products directly from Amisco. Please refer
to the «WHERE TO BUY?» section on our website to find the nearest retailers.
3. i am interested by an amisco product that i have seen on your website.
Where can i see it and try it?
The retailers do not carry all products on their floor. Check with the retailers in your area
to see if they have a particular product in their showroon. Consult the «WHERE TO
BUY?» section of our website to find your retailler.
4. Can we use an amisco product outdoors?
Amisco products are designed and made only for an indoor residential use.
5. are the amisco products made for commercial use such as restaurant, hotel or
public place?
Amisco products are designed and made for an indoor residential use only, not for a
commercial use.
6. AretheproductsavailableinallfinishesofferedbyAmisco?
Yes, unless if it is indicated under the product description.
7. What is the maximum weight your products can support?
- Twin beds: 300 lbs
- Full, Queen and King beds: 600 lbs
- Accent chairs: 450 lbs
8. How do we clean an amisco product?
Steel required little maintenance. Simply use a soft cloth and mild soapy water. Rinse
and wipe dry. Do not use a scouring pad or an abrasive cleanser. This could scratch the
paint finish.

Refer to the "SUPPORT / MAINTENANCE" section of Amisco's website. You will find all
the indications concerning the general maintenance of your Amisco product.
9. What is your furniture made of?
The Amisco products are mainly made of superior North American steel, formed in
Canada, and painted with lead free paint.
10. Can we have the price of a product?
Only retailers can give you prices for an Amisco product. Prices may differ from a retailer
to another.
11. Can we get a catalogue of your products?
A PDF of our catalogues is available in the «CATALOGUES» section on our website.
12. To which dimensions refer your measuring codes?
W (width) D (depth) H (height) S (seat height) F (footboard height) a (arms height)
13. is a fabric protector (ex : Scotchguard*TM) applied on the upholstered seats
and backrests?
No. A lot of fabrics do not require it due to their waterproof characteristics: the PVC's,
bonded leathers and some nylon velvets. The others can be cleaned easily. Many
retailers offer the fabric protector application service. Please ask your retailer.

14. Can we purchase a chair with a seat upholstered in a fabric and a backrest
upholstered in a different fabric?
Unfortunately it is not possible to combine different fabrics on a same product.

15. Where can we purchase replacement glides for our amisco products?
You need replacement glides for your Amisco product? Please consult our glides list on
www.amisco.com under "SUPPORT" section and identify the type of glide you need.
Select your glide number and contact our Customer Service Department to order them
directly from Amisco. The glides are sold in bag of 16 units, at a cost of 4 $ or 8 $ /bag
plus shipping and handling costs. We accept payment by credit card Visa or Master
Card only. No returns, refunds or exchanges will be accepted.
nous nous efforçons de vous donner le plus d'information possible sur nos
produits et services. Si vous avez des questions qui restent sans réponse,
contactez notre service à la clientèle qui se fera un plaisir de vous répondre
rapidement.
1. peut-on acheter les produits Amisco en ligne ?
Amisco ne vend pas de produits directement aux consommateurs sur Internet.
Cependant, plusieurs détaillants vendent des produits Amisco sur leur site Internet.
2. peut-on acheter les produits Amisco directement de la compagnie ?
Il n'est malheureusement pas possible d'acheter directement d'Amisco. Pour
trouver un détaillant près de chez vous, référez-vous à la section OÙ ACHETER?
de notre site internet.
3. J'ai vu un produit Amisco qui m'intéresse sur votre site Internet.
Où puis-je le voir et l'essayer ?
Les magasins ne gardent pas sur leur plancher de vente tous les modèles offerts par
Amisco. Vérifiez auprès des détaillants de votre région s'ils ont le produit que vous
recherchez en consultant la section «OÙ ACHETER ?» de notre site internet.
4. Les produits Amisco peuvent-ils être être utilisés à l'extérieur ?
Les produits Amisco sont conçus et fabriqués seulement pour un usage résidentiel
intérieur.
5. Les produits Amisco peuvent-ils être utilisés dans un restaurant, hôtel ou un
lieu public ?
Les produits Amisco sont conçus et fabriqués pour un usage résidentiel intérieur, et non
pour un usage commercial.
6. Est-cequelesproduitssontdisponiblesdanstouslesfinisoffertsparAmisco?
Oui, sauf si indication contraire dans la description du produit.
7. Quels poids peuvent supporter vos produits ?
- Lits 39" : 300 lbs
- Lits 54", 60" et 78" : 600 lbs
- Chaises d'appoint : 450 lbs
8. Comment doit-on nettoyer un produit Amisco ?
L'acier nécessite peu d'entretien. Utiliser simplement un chiffon doux et de l'eau
savonneuse tiède. Rincer et bien sécher. Ne pas utiliser de tampon à récurer ou de
produit de nettoyage abrasif. Ceci pourrait égratigner la peinture.

Référez-vous à la section « SUPPORT / ENTRETIEN » de notre site internet, vous y
trouverez toutes les indications concernant l'entretien général de votre produit Amisco.
9. De quoi sont faits vos meubles ?
Les meubles Amisco sont principalement composés d'acier nord-américain de qualité
supérieure, façonné au Canada, et peint avec de la peinture sans plomb.
10. peut-on connaître le prix d'un produit ?
Seul un détaillant peut vous donner le prix d'un produit Amisco. Le prix peut différer
d'un détaillant à l'autre.
11. peut-on se procurer un catalogue de vos produits ?
La version PDF de nos catalogues est disponible dans la section «CATALOGUES» de
notre site internet.
12. À quoi corresponde vos codes de mesures ?
L (largeur) p (profondeur) H (hauteur) S (hauteur du siège) p (hauteur du pied)
A (hauteur des appuis-bras)
13. Est-ce qu'un protecteur à tissu (ex.: Scotchguard *Tm) est appliqué sur les
sièges et dossiers rembourrés ?
Non. Plusieurs des tissus n'en requièrent pas, de par leur propriété hydrofuge : les
PVC, les cuirs reconstitués, certains velours de nylon. Les autres peuvent se nettoyer
facilement. Informez-vous auprès de votre détaillant, plusieurs d'entre eux offrent le
service d'application d'un protecteur à tissu.
14. peut-on acheter une chaise avec un siège recouvert d'un tissu et un dossier
recouvert d'un autre tissu ?
Malheureusement, il n'est pas possible de combiner plusieurs tissus sur un même
produit.
15. Où peut-on acheter des glisseurs de remplacement ?
Vous avez besoin de glisseurs de remplacement pour votre produit Amisco? Veuillez
consulter la liste des glisseurs sur www.amisco.com dans la section « SUPPORT » et
identifiez le type de glisseur dont vous avez besoin. Notez le numéro du ou des
glisseurs que vous désirez puis contactez notre service à la clientèle pour les
commander directement auprès d'Amisco. Les glisseurs sont vendus en sac de 16
unités, à un coût de 4 $ ou 8 $ /sac en plus des frais de transport et manutention. Nous
acceptons le paiement par carte de crédit Visa ou Master Card seulement. Aucun
retour, remboursement ou échange ne sera accepté.